考题
不属于移动电子商务客户关系管理的特点的是()。
A.互动性明显B.客户的主导性C.突破了空间与时间限制D.高成本性
考题
网上银行业务无时空限制，有利于扩大客户群体。判断对错
考题
基于web的学习系统的特点包括（）A、无时空限制B、多种交流手段C、单向互动D、自动记录
考题
对于给企业带来高价值的客户，企业应该以下列哪种互动方式为主？（）A、媒体支持互动B、自助服务C、个人互动D、人机互动
考题
电子银行业务的特点是（）。A、客户自助服务B、以计算机技术为基础C、业务流程复杂D、不受时空、地域限制的“3A式”服务E、以网络为媒介
考题
电子银行的特点主要是：（）。A、服务方便快捷B、服务标准化C、客户自助操作D、交易成本低廉E、业务更安全
考题
以下哪些属于电子渠道的特点？（）A、与客户非面对面B、自助服务C、24小时不间断服务D、不受地域限制
考题
网络保险的优势主要表现在以下几个方面（）A、快捷方便、不受时空限制B、降低经营成本C、为客户创造和提供更高质量的服务D、利用网络进行保险业管理，提高经营效率
考题
子银行业务具有的以下特点___。A、成本高;B、效益高;C、突破时空限制;D、技术安全风险大;E、产品创新，可为客户提供多方位、个性化的服务
考题
自助服务终端业务是通过自助服务终端，由客户自助完成的银行业务，不包括（）。A、现金B、转账C、签约D、查询
考题
移动客服在客户端上的优势包括哪些。（）A、成本低廉B、服务高效C、方便新颖D、互动性强
考题
从客户端出发，网上客服的优势包括。（）A、服务高效B、互动性强C、成本低廉D、方便新颖
考题
电子银行业务的开放性特征包括（）。A、网络社会化B、终端社会化C、客户自助操作D、客户社会化
考题
电子银行业务是指银行利用先进的电子技术手段为客户提供方便、快捷的自助服务，包括（）ATM（CDM）、POS等A、网上银行B、电话银行C、手机银行D、自助银行
考题
证券市场网络化发展的优势表现在（）。A、突破时空限制B、直观方便C、降低风险D、降低成本
考题
多选题移动客服在客户端上的优势包括哪些。（）A成本低廉B服务高效C方便新颖D互动性强
考题
多选题电子银行业务的特点是（）。A客户自助服务B以计算机技术为基础C业务流程复杂D不受时空、地域限制的“3A式”服务E以网络为媒介
考题
多选题网络保险的优势主要表现在以下几个方面（）A快捷方便、不受时空限制B降低经营成本C为客户创造和提供更高质量的服务D利用网络进行保险业管理，提高经营效率
考题
单选题自助服务终端业务是通过自助服务终端，由客户自助完成的银行业务，不包括（）。A
现金B
转账C
签约D
查询
考题
多选题电子银行业务是指银行利用先进的电子技术手段为客户提供方便、快捷的自助服务，包括（）ATM（CDM）、POS等A网上银行B电话银行C手机银行D自助银行
考题
多选题从客户端出发，网上客服的优势包括。（）A服务高效B互动性强C成本低廉D方便新颖
考题
多选题以下属于自助银行业务特点的包括（）。A突破时空限制B增加服务人员同客户的互动C成本较低D方便客户
考题
单选题对于给企业带来高价值的客户，企业应该以下列哪种互动方式为主？（）A
媒体支持互动B
自助服务C
个人互动D
人机互动
考题
多选题子银行业务具有的以下特点___。A成本高;B效益高;C突破时空限制;D技术安全风险大;E产品创新，可为客户提供多方位、个性化的服务
考题
多选题证券市场网络化发展的优势表现在（）。A突破时空限制B直观方便C降低风险D降低成本