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多选题
关于商户长款和手工退货说法正确的是：（）
A
都是受理机具或人为原因造成的差错
B
提交申请都要使用“6831事务信息录入”交易
C
是否预收商户款项资金都要法人机构作出具体规定
D
都要通过银联差错处理平台提交，产生挂账时都体现在《银联差错挂账待调账清单》中
参考答案
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考题
中央仓的退货流程是（）。A、发出供应商货品退货通知单—清点加油站的退货—判断正常退货还是特殊退货—录入系统—向供应商发出退货通知单—供应商取货B、发出供应商货品退货通知单—清点加油站的退货—判断正常退货还是特殊退货—向供应商发出退货通知单—录入系统—供应商取货C、发出供应商货品退货通知单—判断正常退货还是特殊退货—清点加油站的退货—录入系统—向供应商发出退货通知单—供应商取货D、发出供应商货品退货通知单—判断正常退货还是特殊退货—清点加油站的退货—向供应商发出退货通知单—录入系统—供应商取货
考题
下列关于验退货说法正确的是（）？A、验退件退回指的是进货验收时即判退之材料退回供应商B、退货是料件由仓库退回供应商造成应付帐款减少C、验退件可分批退回D、进货单中的验退码需执行【验退件退回】作业后回写
考题
采购商销售给分销商的货物如有问题，其处理过程包括几个环节。正确的流程是（） ①采购商新增退款单 ②分销商验收货物不符后退货 ③采购商审核退款单 ④分销商确认回款A、①②③④B、②①③④C、①③④②D、①④③②
考题
营业机构在处理确认查询时，发现特约商户长款，确认后，应指导商户填写（），并申请调账。A、《商户长款业务申请表》B、《银联确认查询业务申请表》C、《商户请款业务说明书》D、《商户手工退货业务申请表》
考题
银行卡差错争议处理手工退货应遵循下列（）要求。A、手工退货可多次提交，但累计退货金额不得大于原始交易金额B、收单行向商户收妥退货资金后方可办理手工退货业务C、手工退货仅作为联机退货处理方式的补充D、对规定期限和金额以内的退货交易，应采用联机方式处理
考题
单选题当持卡人持卡消费，发现所购买的商品需要退回时，就产生了银行卡退货交易。关于退货时的商户操作，以下说法正确的是（）A
退货时必须刷卡B
可采用联机退货或手工退货C
不予退货D
直接退现金给持卡人
考题
单选题营业机构在处理确认查询时，发现特约商户长款，确认后，应指导商户填写（），并申请调账。A
《商户长款业务申请表》B
《银联确认查询业务申请表》C
《商户请款业务说明书》D
《商户手工退货业务申请表》
考题
单选题采购商销售给分销商的货物如有问题，其处理过程包括几个环节。正确的流程是（） ①采购商新增退款单 ②分销商验收货物不符后退货 ③采购商审核退款单 ④分销商确认回款A
①②③④B
②①③④C
①③④②D
①④③②
考题
单选题关于POS分期交易以下说法正确的是（）。A
分期付款交易可通过联机和手工方式进行B
分期消费撤销交易允许部分撤销C
对当日当批次后退货，且原分期金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期30天的退货，可采用联机方式进行处理D
分期退货，原交易金额上限不得超过50万元
考题
多选题下列关于验退货说法正确的是（）？A验退件退回指的是进货验收时即判退之材料退回供应商B退货是料件由仓库退回供应商造成应付帐款减少C验退件可分批退回D进货单中的验退码需执行【验退件退回】作业后回写
考题
多选题关于手工退货处理（）。A每笔交易只能发起一次手工退贷B手工退贷金额需等于原交易金额C商户提交手工退贷需要填写《商户手工退货业务申请表》D预先收取商户手工退货金额的，营业机构将长款资金转入银行卡其他应付款项科目后发起查询
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