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多选题
持续优化电子银行业务流程，产品流程与管理流程并重的措施包括（）
A
要把内部组织机构调整的相关文件精神落实到位，清晰界定各级机构及各个岗位的业务管理职责，建立从总行到各级行之间具体的报告路径，明确各个岗位具体职能，各司其职，各负其责，提高内部运营效率
B
要秉承价值创造的核心理念，在产品运营和客户服务过程中充分考虑客户体验，设身处地地站在客户角度完善每一个细小环节，将为客户创造价值的理念切实融入到产品流程的设计当中，归并冗余步骤，简化业务流程
C
要加快银行端业务流程的优化整合，根据业务特性对柜员和后台人员的业务流程进行重组，减少重复性操作，缩短业务办理时间
D
要加快各类业务申请表的优化整合，减少柜员重复性操作，缩短业务办理时间
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更多 “多选题持续优化电子银行业务流程，产品流程与管理流程并重的措施包括（）A要把内部组织机构调整的相关文件精神落实到位，清晰界定各级机构及各个岗位的业务管理职责，建立从总行到各级行之间具体的报告路径，明确各个岗位具体职能，各司其职，各负其责，提高内部运营效率B要秉承价值创造的核心理念，在产品运营和客户服务过程中充分考虑客户体验，设身处地地站在客户角度完善每一个细小环节，将为客户创造价值的理念切实融入到产品流程的设计当中，归并冗余步骤，简化业务流程C要加快银行端业务流程的优化整合，根据业务特性对柜员和后台人员的业务流程进行重组，减少重复性操作，缩短业务办理时间D要加快各类业务申请表的优化整合，减少柜员重复性操作，缩短业务办理时间” 相关考题
考题
试题三 论企业业务流程优化业务流程优化是通过不断发展、完善、优化业务流程，保持企业竞争优势的重要方法。在流程的设计和实旋过程中，要对流程进行不断改进，以期取得最佳效果。业务流程优化不仅仅指做正确的事-还包括如何正确地做1些事。为了解决企业面对新的环境，在传统的以职能为中心的管理模式下产生的问题，必须对业务流程进行调整，从本质上反思业务流程，优化或重新设计业务流程，以便在衡量绩教的关键指标（如质量、成本、速度、服务）上取得突破性的改善。请围绕“论企业业务流程优化”论题，依次从以下三个方面进行论述。1概要叙述你参与管理和开发的业务流程优化项目以及在其中所担任的主要工作。2详细论述业务流程优化的过程及业务流程方法。3结合你具体参与管理和开发的实际项目，举例说明所选取的需要优化的业务流程以及优化的具体实施过程，并详细分析流程优化的效果。
考题
在两化融合实施过程中，业务流程和组织结构优化的设计与技术实现之间的关系是（）A、业务流程和组织结构优化的设计应优先于技术实现B、技术实现应优先于业务流程和组织结构优化的设计C、业务流程和组织结构优化的设计与技术实现同时并行D、无所谓哪个优先
考题
绩效管理可以（），在提升了组织运行效率的同时，也逐步优化了组织管理流程和业务流程。A、促进组织和个人绩效的提升B、促进管理流程和业务流程优化C、为人员甄选提供基础D、保证组织战略目标的实现
考题
企业流程管理可以用于优化企业流程，保险人在企业业务流程管理关注的目标是直接处理，由（）组成。A、数据库管理系统B、业务规则引擎、预测模型C、文件管理系统、自动化电子流程D、数据挖掘、电子数据交换
考题
推进电子银行业务精细化管理的具体措施包括：持续优化业务流程，产品流程与管理流程并重；完善制度规范体系，加大风险合规管理力度；（）。A、顺应精细化管理的思路设计考核激励措施，把握调控的精度和力度B、增强客户关系管理作为联系电子银行产品开发与营销服务纽带的功能，实现客户细分与产品创新、市场营销的紧密结合C、进一步转变决策分析模式，加快与国际先进同业接轨，将数据支撑与理性判断共同作为决策分析的两大基石D、理顺产品研发机制，提高服务全行能力
考题
中国农业银行电子银行业务管理现状（）A、管理模式渐趋完善，组织架构逐步建立B、业务流程持续优化，办事规则趋于规范C、制度设计力求完备，合规管理常抓不懈D、决策支持科学合理，考核激励有的放矢
考题
多选题企业流程管理可以用于优化企业流程，保险人在企业业务流程管理关注的目标是直接处理，由（）组成。A数据库管理系统B业务规则引擎、预测模型C文件管理系统、自动化电子流程D数据挖掘、电子数据交换
考题
单选题业务流程与组织架构的关系是（）。A
业务流程与架构体系平行独立，互不影响，无实质联系B
应先确定业务流程，再确定架构体系，是先后衍生关系C
应先优化组织架构，继而再造面向客户的业务流程和管理流程D
业务流程与组织架构是相互促进，互为补充的关系
考题
单选题进一步推进中国农业银行电子银行业务精细化管理，须把握好（）等环节。A
合规管理、考核激励、管理精准、持续改进；B
流程优化、操作规范、管理精准、持续改进；C
流程优化、操作规范、产品研发、服务全行；D
合规管理、考核激励、管理精准、持续改进。
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