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问答题
遇因乘客原因造成乘客摔伤、被车门夹伤时，如何处理？

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考题 开关车门时应向乘客提示：“站在车门处的乘客，请您注意，（我）要开（关）车门了”。（）
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考题 列车在车站停车后，司机应监视乘客乘降情况，确认车门关好、车门与站台门缝隙正常、（）后，方可发车。A、无乘客乘降B、无夹人夹物C、站台无滞留乘客D、有异响
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考题 遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“（）”提示后，关闭扶梯。A、大家注意，马上停梯B、大家注意，请握紧扶手，现在停梯C、大家站稳，现在停梯D、马上停梯
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考题 下列不能界定为车上人员的是（）A、车上乘客被甩出车外后落地受伤B、乘客正在上车过程中，车辆突然起动，导致乘客摔伤C、乘客正在下车过程中，车辆突然起动，导致乘客摔伤D、在被保险机动车车下的人员
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考题 司乘人员要热情、周到的服务，保证乘客安全有序的乘车，遇到哪些情况，应当做做温馨安全提示（）A、车辆进站时，提醒乘客“先下后上”B、车辆启动后，提醒乘客“主动买票、刷卡”C、车辆转弯时，提醒乘客“抓好、扶好、坐好”D、车门打开时，提醒乘客“注意车门当心被夹伤或推挤”
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考题 遇因乘客原因造成乘客摔伤、被车门夹伤时，如何处理？
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考题 当运营列车正在关闭车门及安全门，一名迟来的乘客准备用手挡开车门进入车厢内，作为站台站务员的你该如何处理（）A、及时制止乘客的行为，礼貌劝说该乘客耐心等候下一班列车B、任由该乘客挡开车门C、一把将乘客推开，严厉告诉该乘客出了事车站不负责D、帮助乘客挡开车门
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考题 遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）A、在乘客上车时，车门尽量开大，避免挤碰B、主动下车帮助乘客放置行李C、征得乘客同意后，搀扶乘客上车D、平稳驾驶，关闭车窗，控制好车内温度
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考题 单选题当运营列车正在关闭车门及安全门，一名迟来的乘客准备用手挡开车门进入车厢内，作为站台站务员的你该如何处理（）A 及时制止乘客的行为，礼貌劝说该乘客耐心等候下一班列车B 任由该乘客挡开车门C 一把将乘客推开，严厉告诉该乘客出了事车站不负责D 帮助乘客挡开车门
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考题 判断题发生客伤事故时应向乘客说：“各位乘客，非常抱歉，刚才遇突然情况司机急刹车，有受伤的乘客，请您及时向我们说明”。（）A 对B 错
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考题 多选题司乘人员要热情、周到的服务，保证乘客安全有序的乘车，遇到哪些情况，应当做做温馨安全提示（）A车辆进站时，提醒乘客“先下后上”B车辆启动后，提醒乘客“主动买票、刷卡”C车辆转弯时，提醒乘客“抓好、扶好、坐好”D车门打开时，提醒乘客“注意车门当心被夹伤或推挤”
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考题 单选题当关门提示响铃后，应提示乘客（），请其等待下次列车，防止车门夹伤乘客和影响列车正点发车。A 抢上抢下B 不上不下C 快上快下
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考题 判断题开关车门时应向乘客提示：“站在车门处的乘客，请您注意，（我）要开（关）车门了”。（）A 对B 错
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考题 单选题列车在车站停车后，司机应监视乘客乘降情况，确认车门关好、车门与站台门缝隙正常、（）后，方可发车。A 无乘客乘降B 无夹人夹物C 站台无滞留乘客D 有异响
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