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（请给出正确答案）
多选题
以下产品的推广和运营工作由个人客户运营中心负责的有（）
A
IPTV
B
小灵通
C
CDMA业务
D
公共WiFi
参考答案
参考解析
解析：
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考题
下列关于个人贷款中心说法正确的是（）。A、个人贷款中心是专业化个人信贷业务运营机构，是直接面向个人客户提供高效融资服务和树立专业形象的营业网点，也是支行营销体系的重要组成部分B、个人贷款中心是“幸福贷款”品牌宣传与推广的平台，是个人贷款前台业务流程处理中心C、个人贷款中心可直接面对客户，进行业务咨询和申请受理工作D、个人贷款中心负责调查收集经营区域市场信息、同业动态、潜在业务机会，为上级经营机构提供决策依据
考题
以下关于外部出单点业务管理，说法有问题的是（）A、出单点的日常运营、单证等业务管理工作，应由专人负责。B、支公司设有出单分中心的，其日常运营、单证业务等由分中心指定专人负责。C、支公司未设出单分中心的，其日常运营、单证业务等由支公司制定专人负责。D、支公司设有出单分中心的，其日常运营、单证业务等由分中心指定出单岗兼职管理。
考题
二级分行监控中心塑封后的实物档案入临时档案库的由（）负责管理，长期档案库由（）负责保管。A、监控中心；农行运营管理部B、监控中心；监控中心C、农行运营管理部；农行运营管理部D、现场管理员；现场管理员
考题
（）负责全行协助有权机关查询、冻结、扣划工作的运营操作管理和系统建设；制定、更新与解释平安银行协助有权机关查询、冻结、扣划单位或个人存款的运营操作指引及作业流程。A、总行运营管理部B、分行运营管理部C、总行集中作业中心D、分行集中作业中心
考题
重点关注类客户通过网点柜面办理开户业务时，系统自动弹出相应提示信息，并增加授权控制。客户如需继续办理开户，经办人员需（）。A、应填写《运营关注客户审批表》，EOA审批链为：申请人→网点运营经理→分行运营监控室经理→分行运营管理部负责人。B、提交网点运营经理审批，如审批同意的由运营经理在开户申请书上签字确认。C、应填写《运营关注客户审批表》，EOA审批链为：申请人→网点运营经理→分行运营管理部负责人。D、应填写《运营关注客户审批表》，EOA审批链为：申请人→网点运营经理→分行运营监控室经理→分行运营管理部负责人→总行集中作业中心指定维护人。
考题
个人理财业务销售服务指由各级行（）组织、其他部门配合、个人客户经理实施的向特定目标客户推介、销售理财产品并提供售后服务等相关工作.A、个人贷款中心B、个人金融部门C、运营财会部D、信息技术部
考题
多选题关于结算专用章和汇票专用章的使用和配备标准，以下说法正确的是：（）A结算专用章可由办理对公业务的网点或总分运营集中作业中心配备一枚，由运营经理或指定内控经理、中心负责人保管和使用B结算专用章可由办理对公业务的网点配备一枚，由运营经理或指定内控经理保管和使用，各级运营集中作业中心可根据实际需要配备多枚并实行编号管理，由中心负责人或指定专人负责保管和使用C汇票专用章可由经总行批准可签发全国银行汇票、承兑银行承兑汇票的网点或总分运营集中作业中心配备一枚，由运营经理或指定内控经理、中心负责人保管和使用D汇票专用章可由经总行批准可签发全国银行汇票、承兑银行承兑汇票的网点配备一枚，由运营经理或指定内控经理保管和使用，各级运营集中作业中心可根据实际需要配备多枚并实行编号管理，由中心负责人或指定专人负责保管和使用
考题
多选题以下说法正确的是（）。A个人网上银行和手机进货安全工具版用户可以随意调整转账限额，无需向银行进行申请。B手机银行落单业务是指网上银行客户在网上发起跨行转账交易后，转入收款人账户处理需由银行运营任一人工处理的业务。C支行运营负责个人网上银行安全工具版用户开户资料的审核和开户，以及安全工具的发放、更新和解锁等相关运营工作。D客户到各营业网点柜台投诉与个人网上银行和手机银行业务相关的问题，支行业务人员在接受客户投诉后将投诉内容反馈总行电话中心，由总行电话中心安排人员按照电话投诉处理流程进行处理。
考题
单选题以下关于外部出单点业务管理，说法有问题的是（）A
出单点的日常运营、单证等业务管理工作，应由专人负责。B
支公司设有出单分中心的，其日常运营、单证业务等由分中心指定专人负责。C
支公司未设出单分中心的，其日常运营、单证业务等由支公司制定专人负责。D
支公司设有出单分中心的，其日常运营、单证业务等由分中心指定出单岗兼职管理。
考题
单选题个人理财业务销售服务指由各级行（）组织、其他部门配合、个人客户经理实施的向特定目标客户推介、销售理财产品并提供售后服务等相关工作.A
个人贷款中心B
个人金融部门C
运营财会部D
信息技术部
考题
单选题（）负责全行协助有权机关查询、冻结、扣划工作的运营操作管理和系统建设；制定、更新与解释平安银行协助有权机关查询、冻结、扣划单位或个人存款的运营操作指引及作业流程。A
总行运营管理部B
分行运营管理部C
总行集中作业中心D
分行集中作业中心
考题
判断题运营监控中心总经理负责运营监控中心的全面管理，组织辖内运营集中监控工作，组织对下级行运营监控中心和运营监管经理进行考核评价。A
对B
错
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