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单选题
在贷款受理时了解客户尽可能多的信息，筛选出符合条件的客户，同时还要考虑调查的效率和效果，这遵循了（）。
A

及时性原则；

B

相关性原则；

C

实质重于形式原则；

D

边际收益=边际成本原则

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考题 企业的员工尽可能的了解客户需求，掌握客户信息，体现了客户互动技巧中的（）技能。A、理解客户B、有效倾听C、及时回应D、宽慰客户
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考题 “信e贷”客户通过自动化办贷渠道提出贷款申请，系统自动判断客户是否符合准入条件，符合准入条件的自动受理。
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考题 以下哪点不属于业务受理的意义（）A、筛选符合我行小额贷款条件的目标客户；B、初步掌握客户的软信息和基本财务信息；C、深入介绍产品基本要素；D、查找客户信息疑点
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考题 小额贷款受理岗职责（）A、负责处理客户电话咨询B、处理贷款申请C、记录客户基本信息D、并整理材料进行调查任务分配E、贷款调查
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考题 营销人员在识别客户身份信息的时候应遵循的原则是（）A、了解你的客户B、了解你的客户业务C、了解你客户的单据D、了解你的客户家庭
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考题 个人支票账户应遵循（）原则。A、客户信息B、了解你的客户C、了解你的业务D、尽职调查
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考题 客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时，主要包括客户哪几个方面的信息（）A、了解客户的基本信息B、收集企业业务和规模的信息C、收集公司费用支付和账户管理的信息D、询问客户银行信息和现有邮储产品
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考题 在贷款受理时了解客户尽可能多的信息，筛选出符合条件的客户，同时还要考虑调查的效率和效果，这遵循了（）。A、及时性原则；B、相关性原则；C、实质重于形式原则；D、边际收益=边际成本原则
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考题 个人商务贷款，经受理人员初审符合条件的贷款申请，（）应指派信贷员对客户及经营企业进行实地调查。A、合作岗B、贷后管理岗C、信贷业务主管D、客户经理
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考题 单选题面谈结束时，如客户的贷款申请可以考虑，但不确定是否可受理，调查人员应（ ）。A 申报贷款B 先做必要承诺，留住客户C 不作表态D 准备后续调查
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考题 单选题商业银行信贷人员在受理客户借款申请后，通过初次面谈了解客户贷款需求状况时，除了了解贷款目的、贷款金额、贷款期限、贷款利率、贷款条件外，还必须了解（ ）。A 经济走势B 贷款用途C 贷款汇率D 宏观政策
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考题 单选题商业银行信贷人员在受理客户借款申请后，初次面谈了解客户贷款需求状况时，除贷款背景、贷款规模、贷款条件外，还必须了解（）。A 经济走势B 贷款用途C 贷款汇率D 宏观政策
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