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判断题
企业建立起快速反应机制可最大限度地减少抱怨，稳定客户群，减少客户转移概率。（　　）
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析：
面对迅速变化的市场，要满足顾客的需求，建立关联关系，企业必须建立快速反应机制，提高反应速度和回应力。这样可最大限度地减少抱怨，稳定客户群，减少客户转移的概率。
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