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单选题
POS首次安装时拨不通电话，提示“正在拨号，请稍后”，最有可能的原因是（）。
A

交易参数设置有误

B

没有设外线号码

C

电池没电了

D

交流电源没插好

参考答案

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考题 遇忙时,电话自动回拨,业务() A、自动拨号B、遇忙回叫C、呼叫转移D、热线电话
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考题 当用户外出,却有电话呼入时,交换机自动送出语音提示“被叫不在,请稍后再拨”是指的是下哪项业务。() A、免打扰服务;B、呼叫等待;C、缺席服务;D、遇忙回叫
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考题 在拨号时提示“错误718”,其原因是()。 A.raspppoe没有完全和正确的安装B.adsl isp服务器故障C.raspppoe没有完全和正确的安装D.adsl电话线故障，adslmodem故障（电源没打开等）
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考题 POS机屏幕提示“91：交易失败，请稍后重试”时，应（）处理。A、稍后再试B、换用其他卡尝试C、找电工查电话线D、联系收单机构或银联服务热线E、通知客人卡里余额不足
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考题 以MODEM拨号的POS机安装接线有以下哪些内容（）。A、电源B、密码键C、收银机D、电话线E、电脑
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考题 当固定电话用户外出，却有电话呼入时，交换机自动送出语音提示“被叫不在，请稍后再拨”是指的下面哪项业务？（）A、免打扰服务B、呼叫等待C、缺席服务D、遇忙回叫
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考题 在不同国家或地区拨打中国的电话时，拨号字冠有所不同，为了方便拨号，客户可以使用“+”代替不同的拨号字冠，这样在任何国家或地区拨叫中国电话时，只需拨+86即可。
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考题 A8010拨号上网应用，用户拨号时到不了验证用户名、口令步骤，可能的原因是（）。A、系统时钟问题B、部分中继质量有问题，用户拨号占用有问题中继时，Modem协商不通过C、Radius服务器故障D、用户外线问题，Modem协商不通过E、A8010上行路由器故障
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考题 联通手机用户国际漫游状况下使用**100业务，如果被叫占线，主叫手机显示（）。A、Sorry，wrongnumberB、Sorry，networknotsupportC、您好，您拨打的用户正在通话中，请稍后再拨D、您好，您拨打的号码是空号，请查证后再拨
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考题 下列对转接、代接电话表述正确的是（）A、转接他人的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等”B、他人正在处理事务不能接听电话时，应及时替受话人员代接，答复对方暂时不能接听，请对方稍后打来或留下姓名及联系电话，并回答对方“稍后回复您”。C、如对方找的人不在，先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向，如“对不起，他不在，需要我帮忙吗？”，如对方拒绝，可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。
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考题 下列关于转接、代接电话表述错误的是（）A、转接他人的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等”B、他人正在处理事务不能接听电话时，应及时替受话人员代接C、答复对方暂时不能接听，请对方稍后打来或留下姓名及联系电话，并回答对方“稍后回复您”D、如对方找的人不在，可直接挂线
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考题 在验收现场进行语音专线的业务拨测时，出现下面哪些现象时可以判定此次业务测试不通过？（）A、拨号不通，即电话号码没有拨完已经“嘟嘟”提示断开，同时IP前置机跟踪不到信令。B、拨号拨通，但听到忙音或提示为空号。C、主叫号码、被叫号码显示不正确。D、拨号拨通，但听到忙音，IP前置机可以跟踪到信令，且拆线方为IP前置机。
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考题 本地网内的固定电话用户之间拨号时需拨区号和用户号码。
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考题 当用户外出，却有电话呼入时，交换机自动送出语音提示“被叫不在，请稍后再拨”是指的如下哪项业务（）A、免打扰服务B、呼叫等待C、缺席服务D、遇忙回叫
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考题 用户漫游到香港使用**100业务，手机上显示什么（）A、Sorry，wrong numberB、Sorry，network not supportC、您好，您拨打的用户正在通话中，请稍后再拨D、您好，您拨打的号码是空号，请查证后再拨
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考题 联通手机用户国际漫游状况下使用**100业务，如果被叫占线，主叫手机显示什么（）A、Sorry，wrong numberB、Sorry，network not supportC、您好，您拨打的用户正在通话中，请稍后再拨D、您好，您拨打的号码是空号，请查证后再拨
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考题 在POS操作中，如果显示“无拨号音”、“请检查线路”，其可能原因是（）.A、分机外线未打开或加锁B、POS损坏C、电话线没有连好D、银行后台主机忙
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考题 以MODEM拨号的POS机屏幕显示“无拨号音”是以下哪些原因造成（）。A、电话线接触不良B、POS使用的电话线上连接设备太多C、电话线未接好D、卡片磁条损坏
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考题 进行交易时，POS机显示“线路忙，请稍候”，其可能原因是（）。A、电话线无信号或欠费B、分机外线未开或加锁C、分机外线数量较少，经常无法拨出D、该电话线上的其它设备对POS产生干扰
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考题 如转账电话客户安装和绑定的电话为分机，拨出电话需先预拨“0”、“9”等号码，机具应如何设置？（）A、在电话终端上设置预拨号码B、不能支持C、每次先拨一下预拨号码D、通过电信部门修改
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考题 关于POS拨入号码绑定说法错误的是（）。A、POS拨入号码绑定主要是通过对POS的拨入号码进行绑定，监控POS的使用地点B、POS拨入号码绑定可以控制商户只能通过预先设定的拨入号码或号码集接入我行系统C、商户POS的拨入号码与绑定号码不一致时，系统会进行报警提示，但不阻断商户交易D、对于存在多个POS拨入号码的大型商户，经确认后可通过系统设置控制标志，不作拨入号码绑定检查
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考题 单选题下列关于转接、代接电话表述错误的是（）A 转接他人的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等”B 他人正在处理事务不能接听电话时，应及时替受话人员代接C 答复对方暂时不能接听，请对方稍后打来或留下姓名及联系电话，并回答对方“稍后回复您”D 如对方找的人不在，可直接挂线
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考题 单选题如转账电话客户安装和绑定的电话为分机，拨出电话需先预拨“0”、“9”等号码，机具应如何设置？（）A 在电话终端上设置预拨号码B 不能支持C 每次先拨一下预拨号码D 通过电信部门修改
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考题 单选题在拨号时提示“错误718”，其原因是（）。A raspppoe没有完全和正确的安装B adsl isp服务器故障C raspppoe没有完全和正确的安装D adsl电话线故障，adslmodem故障（电源没打开等）
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考题 单选题下列哪项不属于POS通信问题（）。A POS机总是提示拨号次数到B 首次安装总是提示接收超时C 提示电话线没插好D 开机无显示
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考题 多选题下列对转接、代接电话表述正确的是（）A转接他人的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等”B他人正在处理事务不能接听电话时，应及时替受话人员代接，答复对方暂时不能接听，请对方稍后打来或留下姓名及联系电话，并回答对方“稍后回复您”。C如对方找的人不在，先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向，如“对不起，他不在，需要我帮忙吗？”，如对方拒绝，可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。
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考题 多选题下列哪项属于POS通信问题（）。APOS机总是提示拨号次数到B首次安装总是提示接收超时C提示电话线没插好D开机无显示EPOS经常提示接收超时
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