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判断题
客户可以进入实验室检测区域观察为其进行的检测,但应保护其他客户的机密
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
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考题
根据《检验检测机构资质认定评审准则》的要求,检验检测机构应建立和保持服务客户的程序,应( ),为客户提供咨询服务,对客户进行检验检测服务的满意度调查。A:确保客户满意
B:满足客户要求
C:保持和客户沟通
D:遵循客户至上
考题
评审员在某实验室评审时发现,实验室的个别检测项目超出了资质认定确认的检测能力范围。该机构的管理人员解释说:“我们实验室应该满足客户的要求,所以我们按照客户的要求,对个别超出了资质认定批准的检测能力范围的项目进行检测,并出具了检测报告”。
考题
一客户对某实验室出具的检测数据和检测结论直接向实验室检测人员提出口头异议。该检测人员立即进行了复检,经过复检确认,原检测数据和检测结论正确。于是,该检测人员向客户进行了口头解释,客户表示接受,事情就这样过去了。
考题
为遵循“以顾客为关注焦点”原则,实验室在做好对其他顾客信息保密的前提下,应允许顾客()。A、协助实验室人员为其进行的报告出具B、合理进入实验室监视与其相关的检测活动C、协助实验室人员从事为其进行的检测活动D、A+B
考题
检验检测机构应当在其官方网站或者以其他公开方式,公布其遵守法律法规,(),履行社会责任等情况的自我声明,并对声明的真实性负责。A、独立公正从业B、量方针声明C、科学公正检测D、保守客户机密
考题
对实验室能力的评审,应证实实验室具备了必要的物力,人力信息资源,且实验室人员对所从事的检测和校准具有必要的技能和专业技术,---为客户提供检测和校准服务的合同可以是书面的或口头的协议。
考题
问答题评审员在某实验室评审时发现,实验室的个别检测项目超出了资质认定确认的检测能力范围。该机构的管理人员解释说:“我们实验室应该满足客户的要求,所以我们按照客户的要求,对个别超出了资质认定批准的检测能力范围的项目进行检测,并出具了检测报告”。
考题
单选题为遵循“以顾客为关注焦点”原则,实验室在做好对其他顾客信息保密的前提下,应允许顾客()。A
协助实验室人员为其进行的报告出具B
合理进入实验室监视与其相关的检测活动C
协助实验室人员从事为其进行的检测活动D
A+B
考题
问答题一客户对某实验室出具的检测数据和检测结论直接向实验室检测人员提出口头异议。该检测人员立即进行了复检,经过复检确认,原检测数据和检测结论正确。于是,该检测人员向客户进行了口头解释,客户表示接受,事情就这样过去了。
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