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客户可以进入实验室检测区域观察为其进行的检测，但应保护其他客户的机密

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考题 检验检测机构在保密的前提下,允许客户或其代表,合理进入为其检验检测的相关区域观察。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 检验检测机构应对影响检验检测质量的区域的进入和使用加以控制，客户不得进入检测区域。
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考题 合同评审是客户的责任，检验检测机构可以与客户联合进行。 （ ）
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考题 合同评审是检验检测机构的责任，但可以与客户联合进行。 （ ）
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考题 根据《检验检测机构资质认定评审准则》的要求，检验检测机构应建立和保持服务客户的程序，应（ ），为客户提供咨询服务，对客户进行检验检测服务的满意度调查。A：确保客户满意 B：满足客户要求 C：保持和客户沟通 D：遵循客户至上
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考题 评审员在某实验室评审时发现，实验室的个别检测项目超出了资质认定确认的检测能力范围。该机构的管理人员解释说：“我们实验室应该满足客户的要求，所以我们按照客户的要求，对个别超出了资质认定批准的检测能力范围的项目进行检测，并出具了检测报告”。
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考题 一客户对某实验室出具的检测数据和检测结论直接向实验室检测人员提出口头异议。该检测人员立即进行了复检，经过复检确认，原检测数据和检测结论正确。于是，该检测人员向客户进行了口头解释，客户表示接受，事情就这样过去了。
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考题 如果有客户要求使用电话、电传、传真或其他电子（电磁）手段来传送检测结果时，实验室只要做好电话记录就可以了。
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考题 可以根据实验室的需要，选定有能力、符合准则要求的分包方，在征得客户同意后即可实施检测工作的分包，分包比例不必进行控制。
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考题 在保密的前提下，允许客户或其代表，合理进入为其检验检测的相关区域（）。A、检测B、观察C、检查D、视察
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考题 当客户对实验室提供的检测/校准服务不满意并以口头的形式进行投诉时，实验室应进行的工作是（）。A、采取纠正措施B、纠正C、必要时向客户反馈处理意见D、组织复检
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考题 实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理客户对其检测结论提出的异议。
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考题 为了更好地为客户服务，满足客户需要，在客户有要求时，均可以进入实验室的工作区。
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考题 对于检测方法的偏离，只要客户接受，并经实验室负责人批准，便可以实施。
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考题 为了保证检测工作的公正性，实验室应不允许客户进入有关区域观察为该客户所进行的检测。
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考题 实验室应采用满足客户需要并使用于所进行的检测和校准的方法，包括（）的方法。
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考题 为遵循“以顾客为关注焦点”原则，实验室在做好对其他顾客信息保密的前提下，应允许顾客（）。A、协助实验室人员为其进行的报告出具B、合理进入实验室监视与其相关的检测活动C、协助实验室人员从事为其进行的检测活动D、A+B
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考题 如果实验室在检测或校准时发现样品与客户提供的说明不符，只要在报告中详细地描述其差异就可以了
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考题 对实验室能力的评审，应证实实验室具备了必要的物力，人力信息资源，且实验室人员对所从事的检测和校准具有必要的技能和专业技术，---为客户提供检测和校准服务的合同可以是书面的或口头的协议。
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考题 判断题为了更好地为客户服务，满足客户需要，在客户有要求时，均可以进入实验室的工作区。A 对B 错
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考题 单选题在保密的前提下，允许客户或其代表，合理进入为其检验检测的相关区域（）。A 检测B 观察C 检查D 视察
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考题 问答题评审员在某实验室评审时发现，实验室的个别检测项目超出了资质认定确认的检测能力范围。该机构的管理人员解释说：“我们实验室应该满足客户的要求，所以我们按照客户的要求，对个别超出了资质认定批准的检测能力范围的项目进行检测，并出具了检测报告”。
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考题 单选题为遵循“以顾客为关注焦点”原则，实验室在做好对其他顾客信息保密的前提下，应允许顾客（）。A 协助实验室人员为其进行的报告出具B 合理进入实验室监视与其相关的检测活动C 协助实验室人员从事为其进行的检测活动D A+B
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考题 判断题客户可以进入实验室检测区域观察为其进行的检测，但应保护其他客户的机密A 对B 错
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考题 判断题为了保证检测工作的公正性，实验室应不允许客户进入有关区域观察为该客户所进行的检测。A 对B 错
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考题 填空题实验室应采用满足客户需要并使用于所进行的检测和校准的方法，包括（）的方法。
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考题 问答题一客户对某实验室出具的检测数据和检测结论直接向实验室检测人员提出口头异议。该检测人员立即进行了复检，经过复检确认，原检测数据和检测结论正确。于是，该检测人员向客户进行了口头解释，客户表示接受，事情就这样过去了。
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