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单选题
列车员要经常（）车厢
A

厕所

B

餐车

C

清扫

参考答案

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考题 列车员岗位职责中要求认真巡视,()旅客在车厢内吸烟。 A.劝说B.劝阻C.制止D.开导
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考题 列车员每()分钟对巡视一次车厢,车厢干净整洁,温度适宜。 A.20B.30C.40
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考题 旅客列车发生客车弹簧压死、钩差超限应急处置规范,因超员造成弹簧压死或钩差超限时,()要迅速组织乘警、各车厢列车员密切配合车站,将车内旅客疏散到临近车厢或车站,并拍发超员电报。 A.乘警长B.列车员C.列车长D.检车长
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考题 旅客列车空调失效时，列车长组织（）做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作，及时处置突发情况。A、全体乘务员B、列车员C、乘警D、乘警、列车员
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考题 列车员岗位责任制中，认真执行车容卫生标准，搞好卫生宣传，经常保持（），空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的旅行环境。A、车容整洁B、车貌整洁C、车厢整洁D、车厢干静
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考题 《普速列车车门管理作业指导书》规定：首尾车列车员：包括与（）连接车厢列车员负责所在车厢的所有车门及前管车门。A、行李车B、发电车C、邮政车D、机车
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，列车长（）能够使用简单英语。A、餐车领班B、商务座车厢列车员C、一等座车厢列车员D、二等座车厢列车员
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考题 《旅客列车渡海运输作业指导书》规定：列车员要加强巡视，发现旅客在车厢内吸烟和使用明火时要立即进行制止，要劝阻儿童旅客不要在车厢内跑动以免发生危险，检查旅客行李物品的摆放，发现不牢固的进行重新摆放。（）
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考题 列车内的验票工作由各车厢列车员负责组织实施。（部竞赛题）
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考题 列车在区间乘降所停车时，无站台处的车厢如无旅客乘降，列车员必须下车。
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考题 《普速旅客列车车门管理规定》规定，途中有乘降作业的硬座车厢必须保证每辆车厢每班配置1名列车员。
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考题 列车员每（）分钟对巡视一次车厢，车厢干净整洁，温度适宜。A、20B、30C、40
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考题 列车车厢内发生恐怖分子暴力劫持人质事件发生后，（）要迅速使用手机、对讲机通知列车长、乘警，并向邻近车厢传递信息。A、邻近车厢乘务员B、第一发现人C、列车员D、列车工作人员
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考题 列车员要经常（）车厢A、厕所B、餐车C、清扫
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考题 《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定：软卧车厢列车员将已起床旅客房间的暖瓶残水倒净，其余车厢列车员将乘务室暖瓶残水倒净，注满开水，按需为重点旅客送水。（）
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考题 根据服务质量规范下列行为不规范的是（）。A、列车员在乘务中佩戴戒指一枚B、列车员在乘务中戴玉手镯一副C、列车员在车厢内作业未戴制帽D、列车员在乘务中佩戴直径为0.5厘米的耳钉一副
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考题 如果列车某节车厢发生火灾，作为列车员该如何做？
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考题 判断题《旅客列车渡海运输作业指导书》规定：列车员要加强巡视，发现旅客在车厢内吸烟和使用明火时要立即进行制止，要劝阻儿童旅客不要在车厢内跑动以免发生危险，检查旅客行李物品的摆放，发现不牢固的进行重新摆放。（）A 对B 错
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考题 判断题《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定：软卧车厢列车员将已起床旅客房间的暖瓶残水倒净，其余车厢列车员将乘务室暖瓶残水倒净，注满开水，按需为重点旅客送水。（）A 对B 错
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考题 多选题根据服务质量规范下列行为不规范的是（）。A列车员在乘务中佩戴戒指一枚B列车员在乘务中戴玉手镯一副C列车员在车厢内作业未戴制帽D列车员在乘务中佩戴直径为0.5厘米的耳钉一副
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考题 单选题旅客列车空调失效时，列车长组织（）做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作，及时处置突发情况。A 全体乘务员B 列车员C 乘警D 乘警、列车员
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考题 单选题列车车厢内发生恐怖分子暴力劫持人质事件发生后，（）要迅速使用手机、对讲机通知列车长、乘警，并向邻近车厢传递信息。A 邻近车厢乘务员B 第一发现人C 列车员D 列车工作人员
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考题 单选题《动车组列车服务质量规范》规定，列车长（）能够使用简单英语。A 餐车领班B 商务座车厢列车员C 一等座车厢列车员D 二等座车厢列车员
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考题 单选题列车员每（）分钟对巡视一次车厢，车厢干净整洁，温度适宜。A 20B 30C 40
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考题 单选题列车员岗位责任制中，认真执行车容卫生标准，搞好卫生宣传，经常保持（），空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的旅行环境。A 车容整洁B 车貌整洁C 车厢整洁D 车厢干静
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考题 判断题《普速旅客列车车门管理规定》规定，途中有乘降作业的硬座车厢必须保证每辆车厢每班配置1名列车员。A 对B 错
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考题 判断题列车内的验票工作由各车厢列车员负责组织实施。（部竞赛题）A 对B 错
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