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单选题
运维服务《通用要求》适用于需方（）
A

检查和监督供方的服务

B

评价和选择供方

C

确认供方的服务报价

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考题 ()足指采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对其所使用的信息系统运行环境、业务系统等提供的综合服务。 A.IT应用系统运维服务一B.IT安全管理服务C.IT综合管理服务D.IT运维服务
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考题 关于运维的描述，不正确的是（ ）。A. 运维是采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对信 息系统基础环境、硬件和软件等提供各种技术支持和管理服务 B. 面向台式机、便携式计算机以及输入输出设备的运维服务，属于主机运维服务 C. 运维服务能力的关键要素包括：人员、技术、资源和过程 D. 运维是信息系统全生命周期中的重要阶段，是内容最多、最繁杂的部分
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考题 《变电运维管理规定》：“通用规程”主要对变电站运行提出通用和共性的管理和技术要求，适用于本单位管辖范围内的各变电站。
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考题 旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）A、《信息技术运维服务交付规范》B、《信息技术运维服务通用要求》C、《信息技术运维服务应急响应规范》D、《信息技术数据中心运维服务规范》
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考题 IT服务是指供方为需方提供如何开发、应用信息技术运维，以及供方利用信息技术提供支持需方业务流程的（）A、咨询B、参考C、服务D、策划
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考题 《信息技术运维服务通用要求》中，提到的运行维护服务管理原则包括下面哪几项（）A、策划B、实施C、检查D、改进
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考题 现场交付适用于下列哪种场景（）A、供方驻场运维团队的现场交付活动B、供方的分包方提供现场交付服务C、供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务D、需方对现场交付的支付活动
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考题 《信息技术运维服务交付规范》可作为需方选择供方的依据，也可作为需方改进供方运维服务能力的行动指南。
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考题 ITSS运维系列标准包括哪些标准？（）A、运维《通用要求》B、运维《交付规范》C、运维《软件服务规范》D、运维《数据中心规范》
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考题 运维《通用要求》中的资源包括（）A、服务台B、资金、人员C、知识库、备件库D、运维工具
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考题 （）足指采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对其所使用的信息系统运行环境、业务系统等提供的综合服务。A、IT应用系统运维服务一B、IT安全管理服务C、IT综合管理服务D、IT运维服务
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考题 运维服务《通用要求》是（）类型的标准。A、针对运维服务供方的服务能力评估标准B、运维服务质量管理标准C、服务管理体系认证标准D、对运维服务交付的管控标准
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考题 运维服务《通用要求》适用于需方（）A、检查和监督供方的服务B、评价和选择供方C、确认供方的服务报价
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考题 变电运维通用管理规定适用于设备的范围是什么？
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考题 变电运维通用管理规定中对运维计划都有哪些要求？
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考题 在运维通用要求中，对人员是如何定义的（）。A、从事运行维护服务的供方人员B、从事运行维护服务的需方人员C、从事运行维护服务的分包方人员D、从事运行维护服务的所有人员
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考题 《信息技术运维服务通用要求》的目的是：可以为IT服务供方提供参考依据，指导其开展和实施IT服务管理工作，可以作为IT服务需方选择和评价IT服务供方的参考标准，可以为信息技术审计人员开展审计工作提供工作方法。
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考题 变电运维通用管理规定中运维工作的台账、工作记录应有哪些要求？
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考题 变电运维通用管理规定中运维人员巡视设备的基本要求有哪些？
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考题 单选题旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）A 《信息技术运维服务交付规范》B 《信息技术运维服务通用要求》C 《信息技术运维服务应急响应规范》D 《信息技术数据中心运维服务规范》
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考题 单选题IT服务是指供方为需方提供如何开发、应用信息技术运维，以及供方利用信息技术提供支持需方业务流程的（）A 咨询B 参考C 服务D 策划
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考题 多选题ITSS运维系列标准包括哪些标准？（）A运维《通用要求》B运维《交付规范》C运维《软件服务规范》D运维《数据中心规范》
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考题 判断题《信息技术运维服务交付规范》可作为需方选择供方的依据，也可作为需方改进供方运维服务能力的行动指南。A 对B 错
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考题 多选题运维《通用要求》中的资源包括（）A服务台B资金、人员C知识库、备件库D运维工具
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考题 单选题现场交付适用于下列哪种场景（）A 供方驻场运维团队的现场交付活动B 供方的分包方提供现场交付服务C 供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务D 需方对现场交付的支付活动
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考题 判断题《信息技术运维服务通用要求》的目的是：可以为IT服务供方提供参考依据，指导其开展和实施IT服务管理工作，可以作为IT服务需方选择和评价IT服务供方的参考标准，可以为信息技术审计人员开展审计工作提供工作方法。A 对B 错
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考题 单选题运维服务《通用要求》是（）类型的标准。A 针对运维服务供方的服务能力评估标准B 运维服务质量管理标准C 服务管理体系认证标准D 对运维服务交付的管控标准
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