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单选题
旅游投诉机构应当（ ）公布旅游者的投诉信息。
A
每个月
B
每季度
C
每年
D
每4个月
参考答案
参考解析
解析：
《旅游投诉处理办法》第二十七条规定，旅游投诉处理机构应当每季度公布旅游者的投诉信息。
《旅游投诉处理办法》第二十七条规定，旅游投诉处理机构应当每季度公布旅游者的投诉信息。
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考题
下列关于旅游投诉叙述,错误的是()。
A、旅游投诉受理机构由县级以上人民政府指定或者设立B、旅游投诉受理机构由各级人民法院设立C、旅游投诉受理机构应当自接到投诉之日起三个工作日内作出受理或不予受理的决定D、旅游投诉受理机构应当统一将处理情况向旅游者反馈
考题
下列关于旅游投诉处理办法叙述不正确的有：（）A、《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。B、旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。C、投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。D、旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行协商制度。
考题
多选题旅游投诉受理机构的主要职能包括（ ）。A统一接受旅游者的投诉B提供处理投诉所需的全部资料C将有关信息告知投诉人D告知投诉人与被投诉人处理结果E自行处理或将投诉转交各有关部门进行处理
考题
多选题旅游投诉处理机构应当做到（ ）。A对收到的投诉立案办理并组织调查B每季度公布旅游者的投诉信息C为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料D对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》E根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》
考题
单选题下列关于旅游投诉处理办法叙述不正确的有：（）A
《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。B
旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。C
投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。D
旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行协商制度。
考题
单选题某旅游团共有20名旅游者以同一事由向旅游投诉受理机构投诉旅行社和导游，则该20名旅游者可以推选（）代表进行投诉。A
1-3名B
4-5名C
5-10名D
10名以上
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