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单选题
从控制观点出发,工作说明书的关键要素是他们()。
A
提供如何做这项工作的指令并定义权限
B
对员工来说是当前的、比较容易得到的和文档化的
C
传达了管理层对特定工作绩效的期望值
D
建立了员工行为的职责和可问责制
参考答案
参考解析
解析:
从控制的观点看,工作说明书应当建立职责和问责制。这能够保证使用者能够依据所定义的工作职责拥有对系统的访问。其他选择项不与控制直接相关。提供如何工作的指令及定义授权与工作相关的管理和程序方面相关。工作说明书是当前的、书面化的和易于接受的非常重要,但这是对它本身的内在要求而不是一种控制。对管理层来讲,对特定工作绩效的标准的传达并不需要包括在内部控制中。
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