考题
按部门调查也称按“条”调查，是以过程为中心进行调查的方式。（ ）
考题
市场营销调查是以市场需求为中心，从企业传送到用户手中的一切有关（）的调查。
考题
市场营销是指创造使用户满意的产品和服务,并把它从企业传送到用户手中的一切()。
A.传销活动B.经营活动C.推销活动D.运输过程
考题
市场调查是以()为中心,从企业传送到用户手中的一切有关生产经营活动的调查。
A、消费者需求B、市场需求C、家庭需求D、企业需求
考题
IQS新车不满用户回访的方式是（）A、客服电话回访B、网上问卷调查回访C、随机调查回访
考题
企业的经营活动主要是以企业内部活动为中心的经营活动。
考题
生产作为起点，所有的生产经营活动都围绕产品生产而展开，（）是企业一切经营活动的中心。
考题
市场导向观念就是以市场为导向，以（）的需求为中心来组织开展企业一切经营活动的观念。A、管理者B、生产者C、顾客D、经营者
考题
企业的一切活动是以（）为中心的。A、生产B、管理C、经营D、销售
考题
客服中心的呼出服务包括对用户的（）A、回复B、回访、调查C、维系挽留D、亲情关怀E、催缴费
考题
电信市场调查是以（）为中心，运用科学的方法，参与企业内部经营活动的决策，为企业的营销活动提供（）。
考题
客服调查是以（）为中心，从企业传送到用户手中的一切有关生产经营活动的调查。
考题
市场营销是指创造使用户满意的产品和服务，并把它从企业传送到用户手中的一切（）。A、传销活动B、经营活动C、推销活动D、运输过程
考题
送货作业是把用户订购的物品从（）送到用户手中的过程。A、制造厂B、生产基地C、批发商D、经销商E、配送中心
考题
电信企业为了弄清市场经营活动出现的有关现象之间存在因果关系而进行的调查活动，称之为（）。A、探测性调查B、描述性调查C、因果性调查D、预测性调查
考题
（）是利用配送车辆把用户订购的物品从制造厂、生产基地、批发商、经销商或者配送中心，送到用户手中的过程。A、补货作业B、配货作业C、送货作业D、调拨作业
考题
以工厂的产品为出发点，企业总是力图寻找费用最少的途径，把产品送到顾客手中。这种观念是以现有产品为中心的供应观念。
考题
根据用户经济条件有针对性的进行满意度调查可以作为客服员电话调查的方式。
考题
客户满意度调查的方法主要有（）A、移动门户调查B、网银调查C、客服中心自主调查D、第三方调查公司调查
考题
单选题市场导向观念就是以市场为导向，以（）的需求为中心来组织开展企业一切经营活动的观念。A
管理者B
生产者C
顾客D
经营者
考题
单选题企业的一切活动是以（）为中心的。A
生产B
管理C
经营D
销售
考题
多选题送货作业是把用户订购的物品从（）送到用户手中的过程。A制造厂B生产基地C批发商D经销商E配送中心
考题
判断题以工厂的产品为出发点，企业总是力图寻找费用最少的途径，把产品送到顾客手中。这种观念是以现有产品为中心的供应观念。A
对B
错
考题
填空题市场营销调查是以市场需求为中心，从企业传送到用户手中的一切有关（）的调查。
考题
填空题生产作为起点，所有的生产经营活动都围绕产品生产而展开，（）是企业一切经营活动的中心。
考题
单选题（）是利用配送车辆把用户订购的物品从制造厂、生产基地、批发商、经销商或者配送中心，送到用户手中的过程。A
补货作业B
配货作业C
送货作业D
调拨作业
考题
判断题销售物流是指产品从离开生产企业开始，经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输，最后送到用户或消费者手中的物流活动。（ ）A
对B
错
