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问答题
窗口售票的质量标准是如何要求的？

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考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。 A.残疾旅客售票窗口B.无障碍售票窗口C.重点旅客窗口D.特殊旅客售票窗口
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。 A.残疾旅客售票窗口B.无障碍售票窗口C.重点旅客窗口D.特殊旅客售票窗口
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考题 如何查看应急售票中该窗口已退票张数()A.售票界面B.售票一览C.交易一览D.退票一览
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考题 售票窗口逢用餐时间或交接班时间的，应()A.在售票窗口提前公示，按时关闭。B.实行错时暂停售票。C.所有窗口统一暂停售票，限时恢复作业。D.安排替班人员，确保窗口不间断开放。
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考题 售票窗口按其业务性质可分为发售（）客票的窗口、按（）分段划分售票窗口、（）售票窗口及其他专用窗口。
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考题 （）售票不是传统的售票形式。A、窗口售票B、预约售票C、设点售票D、网络售票
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考题 售票窗口按其业务性质可分为发售（）客票的窗口、（）划分售票窗口、按（）划分售票窗口、发售（）的专门窗口、（）窗口及其他专用窗口。
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考题 实行微机售票后，如何办理窗口交接？
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站应实行计算机售票，售票窗口的设置应与客流量相适应。（）
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考题 一身高1.48米的成人在售票窗口要求购买一张儿童票，售票员可以发售一张儿童票。
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站售票，旅客购票平时窗口排队不超过（）。A、25人B、15人C、20人D、10人
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，各售票处应向旅客公布车票发售信息和各窗口的（）。A、间休时间B、以上都是C、停售时间D、售票时间
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（）服务质量要求。A、售票、行包B、售票、候车、行包、上水C、售票、候车、行包D、运输旅客和行李、包裹
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考题 为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。A、售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口B、售票窗口、候车室门口、列车端门口C、售票窗口、候车室门口、检票口D、售票窗口、检票口、出站口、列车端门口
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考题 为加强对窗口的管理，规定在每个售票处中201-255号窗口为（）窗口。A、售票B、退票C、备用D、管理
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考题 窗口售票的质量标准是如何要求的？
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考题 （）售票是最主要的售票形式。A、窗口售票B、预约售票C、设点售票D、网络售票
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考题 暂不使用的售票亭或售票窗口应（）或（）。
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考题 判断题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站应实行计算机售票，售票窗口的设置应与客流量相适应。（）A 对B 错
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考题 单选题为测量儿童的身高，应在列车（）应涂测量儿童身高的标准线。A 售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口B 售票窗口、候车室门口、列车端门口C 售票窗口、候车室门口、检票口D 售票窗口、检票口、出站口、列车端门口
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，各售票处应向旅客公布车票发售信息和各窗口的（）。A 间休时间B 以上都是C 停售时间D 售票时间
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考题 单选题（）售票是最主要的售票形式。A 窗口售票B 预约售票C 设点售票D 网络售票
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考题 填空题售票窗口按其业务性质可分为发售（）客票的窗口、（）划分售票窗口、按（）划分售票窗口、发售（）的专门窗口、（）窗口及其他专用窗口。
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考题 问答题实行微机售票后，如何办理窗口交接？
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考题 多选题（）售票不是传统的售票形式。A窗口售票B预约售票C设点售票D网络售票
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考题 填空题售票窗口按其业务性质可分为发售（）客票的窗口、按（）分段划分售票窗口、（）售票窗口及其他专用窗口。
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