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判断题
服务外包是指企业为了将有限的资源专注于核心竞争力构建，以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识和劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境的应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。
A
对
B
错
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考题
外包管理是企业利用外部的专业资源为己服务的一种管理活动。外包合同中的关键核心文件是__________ ，这也是评估外包服务质量的重要标准。 A．服务等级协议 B．管理制度及考核协议 C．风险控制协议 D．薪酬及绩效评估体系
考题
下列关于企业核心竞争力的说法错误的是( )。
A、核心竞争力这个概念是在1990年提出来的B、核心竞争力的最大特点就是价值优越性和资源集中性C、核心竞争力是企业组织内外部一系列互补的技能和知识的结合D、企业核心竞争力的特点决定了不同企业应根据本身的具体情况来选择适合自己的核心竞争力
考题
非核心部分和技术支持活动的外包在企业中越来越普遍，尤其是在提供信息技术服务方面，当把技术支持工作外包给相关的专业公司后，企业可以集中精力于他们的核心活动。下列有关信息技术外包的说法不正确的是( )。A．从长远的战略考虑上来看，信息技术外包这种成本节约是短期的B．通常情况下，可以将计算机编程、维护和数据恢复用于信息技术外包，但是并不适用于将整个信息技术部门外包C．专业外包供应商的服务提供商能够提供更高标准和质量的服务D．公司减轻了管理专业人员的负担，企业可按需要要求提供服务，不用长期在企业中保留信息技术部门
考题
企业物流外包不仅可使企业将资源专注于核心竞争力的强化,还可获得更专业的服务,利用卓越的专业物流公司的服务提升企业物流能力,提升企业产品与服务水准,实现规模经济所带来的低成本和高效率。()
此题为判断题(对，错)。
考题
国家电网有限公司的企业核心价值观是（ ）。A.以市场为导向????专业专注????持续改善
B.以客户为中心????专业专注????持续改善
C.以客户为中心????专业专注????持续改进
D.以市场为导向????专注专业????持续改善
考题
以下关于外包及外包管理的叙述中。（）是不正确的。A、外包是企业利用外部的专业资源为已服务，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力的一种商业模式B、软件外包管理的总目标是用强有力的手段来管理同时进行的众多外包项目，满足进度、质量、成本的要求C、承包商是软件外包部分的第一责任人，故质量保证活动应由承包商独立完成D、委托方要根据合同的承诺跟踪承包商实际完成情况和成果
考题
下面有关服务外包说法正确的是（）A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去，交给外部专业服务提供商完成的经济活动B、企业通过外包可以重组价值链，优化资源配置，降低成本，并增加企业竞争力.C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司，这属于服务流程外包D、按服务外包业务类型可将外包分为：信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包
考题
外包提供了软件规模化所带来的实惠，其优势有（）。A、外包有利于企业关注核心业务B、专业化的外包服务具有质量稳定、成本透明、技术更新及时等优点C、包可以使信息技术实力不强的企业直接享受标准化、专业化的信息服务D、软件服务市场的发展，会推动软件服务商主动地提升产品和服务质量E、外包可以做到按需付费，有效降低了企业信息技术投资，非常有利于那些服务需求有波动的企业
考题
企业通过外包部分业务使自己专注于自身的核心业务上�同时外包出去的业务将很大程度上促进该类业务产业的发展。业务外包的流行领域有（）A、通信和信息技术B、不动产和有形工厂C、消费者服务D、销售和运输等
考题
服务外包是指企业为了将有限的资源专注于核心竞争力构建，以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识和劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境的应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。
考题
单选题以下关于外包及外包管理的叙述中。（）是不正确的。A
外包是企业利用外部的专业资源为已服务，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力的一种商业模式B
软件外包管理的总目标是用强有力的手段来管理同时进行的众多外包项目，满足进度、质量、成本的要求C
承包商是软件外包部分的第一责任人，故质量保证活动应由承包商独立完成D
委托方要根据合同的承诺跟踪承包商实际完成情况和成果
考题
单选题供应链管理的实质内容不包括（）。A
以顾客为中心，以市场需求为原动力B
强调企业应专注于核心业务，建立核心竞争力，在供应链上明确定位，将非核心业务外包C
各企业紧密合作，共担风险，共享利益D
对工作流程、实物流程、信息流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进
考题
单选题非邮政短信业务主要是利用（），与外部的服务内容提供商或企业合作，通过邮政短信业务接入系统推出的短信业务。A
依托电信运营商业务资源B
依托邮政业务资源C
将邮政各专业作为服务内容提供商D
各项社会资源
考题
多选题企业通过外包部分业务使自己专注于自身的核心业务上�同时外包出去的业务将很大程度上促进该类业务产业的发展。业务外包的流行领域有（）A通信和信息技术B不动产和有形工厂C消费者服务D销售和运输等
考题
单选题国家电网有限公司的企业核心价值观是（）。A
以市场为导向 专业专注 持续改善B
以客户为中心 专业专注 持续改善C
以客户为中心 专业专注 持续改进D
以客户为中心 专注专业 持续改善
考题
单选题企业进行业务外包的动力不包括（）A
规模经济B
专注于核心竞争力C
风险分摊D
范围经济
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