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服务外包是指企业将其()外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务。
参考答案
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考题
下列关于外包的说法不正确的是()。
A.分权理论提倡将非关键性活动外包出去B.采用外包的方式能够使企业将其资源和精力集中在关键的价值链活动上C.会降低内部等级制,并使组织结构扁平化D.外包数量越多,企业对外部供应商的议价能力越强
考题
物业服务企业将电梯维修保养业务外包时,承接外包的专业化电梯维修公司必须具备电梯维修相应的( )。A:特种设备安装改造维修许可证B:特种设备作业人员证C:电气安装检查D:电梯安全检验人员资格证书
考题
从风险实质性上说,业务操作或服务可以外包,( )。A.其最终责任并未被“包”出去
B.其最终责任部分被“包”了出去
C.其最终责任完全被“包”了出去
D.其最终责任承担比例视外包业务类型而定
考题
下列关于商业银行业务外包的描述,最不恰当的是( )。A.银行原来承担的与外包服务有关的责任同时被转移
B.选择外包服务提供者时要对其财务、信誉状况和独立程度进行评估
C.一些关键流程和核心业务不应外包出去
D.银行应了解和管理任何与外包有关的后续风险
考题
下列关于基金业务外包的说法中,正确的是( )。A、基金管理人开展业务外包应制定相应的风险管理框架及制度
B、外包机构可以根据自身隋况将已承诺的基金业务外包服务转包出去
C、基金管理人委托外包机构提供基金业务外包服务的,基金管理人的责任因外包而免除
D、外包机构破产或者清算时,外包服务所涉及的基金资产和客户资产列入其破产财产或清算财产
考题
下列关于商业银行通过业务外包以管理其操作风险的说法,不正确的是( )。
A.合理的业务外包使商业银行提高效率,节约成本
B.商业银行通过业务外包将最终责任转移给外部服务提供商
C.业务外包必须有严谨的合同或服务协议
D. 一些关键过程和核心业务不应外包出去
考题
某企业整合其外部最优秀的IT专业化资源,用于向客户提供IT基础设施和应 用服务,从而达到降低成本、提高效率的目的。该企业采取了( )服务模式。A. 云计算
B. 业务流程外包
C. 知识流程外包
D. IT外包
考题
下列关于商业银行业务外包的描述,最不恰当的是( )A、银行应了解和管理任何与外包有关的后续风险
B、银行原来承担的与外包服务有关的责任同时被转移
C、选择外包服务提供者时要对其财务、信誉状况和独立程度进行评估
D、一些关键流程和核心业务不应外包出去
考题
下列关于商业银行通过业务外包以管理其操作风险的说法,不正确的是()。A:合理的业务外包可使商业银行提高效率,节约成本B:商业银行通过业务外包将最终责任转移给了外部服务提供商C:业务外包必须有严谨的合同或服务协议D:一些关键过程和核心业务不应外包出去
考题
下面有关服务外包说法正确的是()A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去,交给外部专业服务提供商完成的经济活动B、企业通过外包可以重组价值链,优化资源配置,降低成本,并增加企业竞争力.C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司,这属于服务流程外包D、按服务外包业务类型可将外包分为:信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包
考题
外包提供了软件规模化所带来的实惠,其优势有()。A、外包有利于企业关注核心业务B、专业化的外包服务具有质量稳定、成本透明、技术更新及时等优点C、包可以使信息技术实力不强的企业直接享受标准化、专业化的信息服务D、软件服务市场的发展,会推动软件服务商主动地提升产品和服务质量E、外包可以做到按需付费,有效降低了企业信息技术投资,非常有利于那些服务需求有波动的企业
考题
许多企业已经普遍将信息系统业务,在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商(ASP),由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于()业务外包的方式。A、研发外包B、生产外包C、脑力资源外包D、应用服务外包
考题
企业通过外包部分业务使自己专注于自身的核心业务上�同时外包出去的业务将很大程度上促进该类业务产业的发展。业务外包的流行领域有()A、通信和信息技术B、不动产和有形工厂C、消费者服务D、销售和运输等
考题
企业将其技术支持职能(helpdesk)外包出去,下面的哪一项指标纳入外包服务等级协定(SLA)是最恰当的()。A、要支援用户数B、首次请求技术支持,即解决的(事件)百分比C、请求技术支援的总人次D、电话回应的次数
考题
单选题下列关于《企业内部控制应用指引第13号——业务外包》总则中规定的表述,正确的是()。A
业务外包是指企业利用专业化分工优势,将非日常经营中的业务委托给本企业以外的专业服务机构或其他经济组织完成的经营行为B
资信调查和可行性研究不属于外包业务涵盖的范围C
外包范围和价格确定不合理不属于企业业务外包应当关注的风险D
业务外包存在商业贿赂等舞弊行为,可能导致企业相关人员涉案
考题
单选题许多企业已经普遍将信息系统业务,在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商(ASP),由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于()业务外包的方式。A
研发外包B
生产外包C
脑力资源外包D
应用服务外包
考题
单选题下列关于商业银行业务外包的描述,最不恰当的是( )。A
银行应了解和管理任何与外包有关的后续风险B
选择外包服务提供者是要对其财务、信誉状况和独立程度进行评估C
一些关键流程和核心业务不应外包出去D
银行原来承担的与外包服务有关的责任同时被转移
考题
单选题下列关于商业银行业务外包的描述,最不恰当的是()。A
银行原来承担的与外包服务有关的责任同时被转移B
选择外包服务提供者时要对其财务、信誉状况和双方各自的独立程度进行评估C
一些关键流程和核心业务不应外包出去D
银行应该了解和管理任何与外包有关的后续风险
考题
单选题物业服务企业将电梯维修保养业务外包时,承接外包的专业化电梯维修公司必须具备电梯维修相应的()。A
特种设备安装改造维修许可证B
特种设备作业人员证C
电气安装检查D
电梯安全检验人员资格证书
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