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名词解释题
咯嘣ɡē bēnɡ
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考题
王女士不久前刚刚买了一辆新车,一次王女士开车回家,转弯时突然听见右前轮处有“咯嘣、咯嘣”的异响。开到特约服务站检查,发现右前轮处的球笼防尘套已经破损,进入其中的泥沙使球笼磨损严重,已经不能使用了。王女士要求索赔,但是特约服务站的索赔员鉴定后认为,球笼防尘套的破损处为三角口,存在人为损坏的现象,不属于防尘套本身的质量问题,不予索赔。而王女士坚决认为是产品质量问题,要求索赔。请问你是保修员该怎么处理?
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名词解释题咯嘣ɡē bēnɡ
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