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KWD联轴节压装过程中出现的类似“嘣、嘣”的声响属于正常现象。()
此题为判断题(对，错)。
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考题
王女士不久前刚刚买了一辆新车，一次王女士开车回家，转弯时突然听见右前轮处有“咯嘣、咯嘣”的异响。开到特约服务站检查，发现右前轮处的球笼防尘套已经破损，进入其中的泥沙使球笼磨损严重，已经不能使用了。王女士要求索赔，但是特约服务站的索赔员鉴定后认为，球笼防尘套的破损处为三角口，存在人为损坏的现象，不属于防尘套本身的质量问题，不予索赔。而王女士坚决认为是产品质量问题，要求索赔。请问你是保修员该怎么处理?
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