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判断题
业务状态为“已挂账”但未发起扫描流程的现金汇款业务，网点可通过抹账的方式将款项退还客户。
A
对
B
错
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考题
下列哪种业务状态的电子汇兑来账可以使用“6881汇划来账人工清分”交易处理（）。A、已自动入账的普通汇兑来账B、已自动挂账的普通汇兑来账C、已自动入账的现金汇款来账D、已自动挂账的现金汇款来账
考题
柜员误操作西联收汇交易，款项尚未解付给客户，进行以下（）操作。A、柜员调用“9038当日抹账/隔日冲账”交易抹账，系统自动进行账务处理。B、抹账成功后，柜员应立即联系西联客服中心，填写并传真《特殊业务处理申请单》（业务类型选择“收汇错误但款项尚未支付给客户”）。C、西联若在日终资金清算前收到传真，将立即在西联系统内恢复该笔汇款为“待兑”状态，进行调账处理，操作完成后将处理结果填写在《特殊业务处理申请单》中传真回网点。D、柜员收到传真后，将《特殊业务处理单》传真件作为传票附件。
考题
办理网银汇款异常处理业务，以下对往账发送失败的处理描述错误的是（）。A、出现网银发起的汇款发送失败挂账后，通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账B、根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易（大额400023、小额410063、农信银430044）注销该笔失败往账C、注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易（大额400001、小额410001、农信银430034）发送该笔往账D、或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水，退还相关款项给客户（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）
考题
柜员可通过“540495网点已办理业务列表查询”交易查看已扫描的业务汇款流程处理节点信息。若状态为（）的，可在“540495网点已办理业务列表查询”交易中进行“流程重启”或“重新扫描”。A、处理中B、记账中C、复核中D、流程发起失败
考题
现金汇款失败，客户到柜面办理退回现金时，经办人员需填写（），经有权人审批后通过【57325单笔记账】交易发起现金退款处理，发起申请时需扫描（）、原挂账凭证、退汇来账业务明细拷屏信息。A、退回申请表；退回申请表B、情况说明；情况说明C、业务委托书；业务委托书D、《特殊记账申请表》；《特殊记账申请表》
考题
单选题柜员通过公共抹账交易办理单笔销户业务抹账时，若单笔销户业务存在联动辅币挂账，则（）。A
系统不对联动的辅币挂账交易进行同步抹账B
需柜员手动查找会计流水号并再次发起公共抹账交易进行抹账C
系统将单笔销户及其联动的辅币挂账同步抹账处理
考题
多选题关于汇兑往账业务，以下说法正确的是（）。A对于未经复核的业务，可以抹账，但如已经过后续处理，必须从最后一个交易抹起B对于已复核成功对外发送的业务，不允许使用“9038抹账”交易进行处理C对于已复核成功的交易需要撤销的，如该笔业务所处的状态为清算排队，可通过“8663发起撤销申请”交易申请撤销D对于已复核成功的交易需要撤销的，如该笔业务所处的状态为已清算，可通过“8666发起退回申请”交易，申请退回
考题
单选题柜员可通过“540495网点已办理业务列表查询”交易查看已扫描的业务汇款流程处理节点信息。若状态为（）的，可在“540495网点已办理业务列表查询”交易中进行“流程重启”或“重新扫描”。A
处理中B
记账中C
复核中D
流程发起失败
考题
单选题对现金会员退汇来账挂账的交易要求描述不正确的是（）A
通过“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理“交易将款项记入待划款项内部账B
执行“[020060]现金退汇/退票/解付/错账处理“交易支取现金退回客户C
要求客户领取现金时，必须出示办理汇款业务时提供的有效身份证件D
要求客户领取现金时在《登记簿》上签名确认
考题
多选题下列对流程结束后的抹账描述正确的是（）A业务流程结束的抹账分为网点发起的抹账和中心发起的抹账B业务流程结束的抹账是指业务最后处理流程已经结束后发生的抹账处理（若为需返回网点再处理的业务，需要网点处理完毕）C业务流程结束的抹账是指业务最后处理流程已经结束后发生的抹账处理，即处理中心处理完毕后抹账D网点只可以向中心发起抹账申请，不能直接做抹账处理E抹账业务需要由柜台经理进行网点审核
考题
单选题在普通汇兑来账挂账业务中，若为“收款人信息有误且未收到业务发起社（行）的更正查询书“的来账，以下处理描述正确的是（）A
需通过“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理“中的“退汇“按钮，将挂账退回发起行B
需通过“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理“中的“手工入账“按钮将款项记入客户账C
需通过“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理“中的“手工入账“按钮点击“将汇划款项退还原汇款人D
需通过“[020060]现金退汇/退票/解付/错账处理“交易支取现金退回客户
考题
多选题关于人民币汇出汇款（行外汇款）业务抹账的说法正确的是（）。A冲销流程状态为“处理中”时，抹账成功后原流程状态将改为“已抹账”B冲销流程状态为“待核查”、往账报文未发送成功流程进行抹账，原流程状态将改为“已抹账”C流程状态为“已完成”，抹账成功后原流程状态将改为“已抹账”D冲销流程状态为“次日帐”时，抹帐后流程状态由“次日帐”更新为“已抹帐”
考题
多选题汇出行收到退汇款项后的处理（）。A如原汇款为账户汇款，退汇款项直接入客户账，退回网点通知客户B如原汇款为账户汇款，退汇款项直接入客户账，原汇出网点通知客户C如原汇款为现金汇款，退汇款项直接入客户账，退回网点通知客户D如原汇款为现金汇款，原汇出网点比照现行有关制度执行E如原汇款为转帐汇款，原汇出网点比照现行有关制度执行
考题
单选题办理网银汇款异常处理业务，以下对往账发送失败的处理描述错误的是（）。A
出现网银发起的汇款发送失败挂账后，通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账B
根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易（大额400023、小额410063、农信银430044）注销该笔失败往账C
注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易（大额400001、小额410001、农信银430034）发送该笔往账D
或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水，退还相关款项给客户（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）
考题
多选题下列哪种业务状态的电子汇兑来账可以使用“6881汇划来账人工清分”交易处理（）。A已自动入账的普通汇兑来账B已自动挂账的普通汇兑来账C已自动入账的现金汇款来账D已自动挂账的现金汇款来账
考题
单选题电子汇兑往账业务形成对账差错并且成功将款项挂入营业网点，业务状态为（）A
已手工入账B
日终差错挂账C
已自动挂账D
已接收未记账
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