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多选题
影响邮政业务收入的因素主要有（）。
A

业务量

B

业务种类

C

服务水平

D

资费水平

参考答案

参考解析
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考题 某通信业务采取定额资费，则其单位业务量的费率()。A:随着实际使用的业务量的增加而降低 B:随着实际使用的业务量的增加而增加 C:与实际使用的业务量无关 D:与定额资费水平无关
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考题 电信通信资费大类中，按照业务种类又可以分成（ ）。A.移动业务资费 B.同定业务资费 C.电信业务资费 D.邮政业务资费 E.邮件资费
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考题 电信通信资费大类中，按照业务种类又可以分成()。A:移动业务资费 B:固定业务资费 C:电信业务资费 D:邮政业务资费 E:邮件资费
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考题 邮政通信服务水平的管理内容包括服务网点和()。A:服务方式 B:业务资费 C:经办业务种类和对外营业时间 D:邮件传递频次和时限 E:通邮条件和投递深度
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考题 影响邮政业务收入的因素主要有（）。A、业务量B、业务种类C、服务水平D、资费水平
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考题 影响客服中心服务水平的因素有（）A、座席代表的技能B、客户咨询或办理业务的种类C、呼出呼入业务比例D、考核指标导向E、在线主动服务的程度
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考题 邮政资费函件业务资费时所考虑的因素主要有（　）A、函件重量B、传递速度和距离C、传递路由D、邮政企业承担的责任E、传递信息内容
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考题 资费水平对业务收入的影响包括（）。A、资费水平的高低B、用户的使用量C、费率结构D、邮政企业的服务水平
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考题 邮政业务收入结构分析就是分析（），从而分析邮政业务结构是否合理，从而为有效地进行业务结构的调整提供依据。A、各专业资费水平升降的原因B、各专业计划完成情况对比C、各专业业务收入增长比率对比D、各专业的业务收入占邮政业务总收入的比重
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考题 邮政业务收入，是邮政企业为用户提供通信服务，按规定的资费标准向用户收取的资费，包括（）。A、代办业务收入B、其他业务收入C、函件业务收入D、主营业务收入
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考题 多选题邮政业务收入分析的重点内容有（）等。A业务收入的计划完成情况B业务收入的因素分析C业务收入的结构分析D增加业务收入的措施
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考题 多选题邮政资费可以分为（）。A邮件资费B省内邮政业务资费C特快专递资费D省际邮政业务资费E电子信函资费
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考题 多选题下列邮政业务资费中，实行政府定价的有（　　）。A邮政普遍服务业务资费B邮政企业专营业务资费C机要通信资费D国家规定报刊的发行资费E邮政企业同城快递业务资费
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考题 多选题邮政员工的（）不仅体现社会文明水平，而且直接影响到企业的生存和发展。A服务形象B业务技能C服务水平D个人素质
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考题 多选题电信通信资费大类中，按照业务种类又可以分成（）。A移动业务资费B同定业务资费C电信业务资费D邮政业务资费E邮件资费
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考题 单选题邮政业务收入结构分析就是分析（），从而分析邮政业务结构是否合理，从而为有效地进行业务结构的调整提供依据。A 各专业资费水平升降的原因B 各专业计划完成情况对比C 各专业业务收入增长比率对比D 各专业的业务收入占邮政业务总收入的比重
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考题 多选题从上述信息可以看出，该邮政企业致力于提高（　　）。A邮政通信服务水平B邮政普遍服务水平C邮政网络运输水平D邮件准确到达水平
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考题 多选题城市邮政局所设置的常用指标包括（）。A平均服务人口B平均服务半径C局所业务量D局所业务收入
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考题 单选题业务量变动对业务收入的影响程度的计算公式为（　　）。A （实际业务量－基期业务量）×基期资费B （基期业务量－实际业务量）×基期资费C （实际业务量－基期业务量）×实际资费D （基期业务量－实际业务量）×实际资费
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考题 多选题下列关于通信业务收入的说法正确的有（　　）。[2008年真题]A通信业务收入是以货币计量单位表示的数量指标B通信业务收入的大小取决于通信业务量和资费水平C通信业务收入是以现行价格计算的D通信业务收入是以不变单价计算的E通信业务收入的大小取决于用户数量和ARPU值的大小
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考题 多选题邮政业务收入，是邮政企业为用户提供通信服务，按规定的资费标准向用户收取的资费，包括（）。A代办业务收入B其他业务收入C函件业务收入D主营业务收入
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考题 多选题邮政资费函件业务资费时所考虑的因素主要有（　）A函件重量B传递速度和距离C传递路由D邮政企业承担的责任E传递信息内容
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考题 多选题按邮政法规定，邮件资费分为（）以及邮政企业的其他业务资费。A邮政企业专营业务资费B邮政普遍服务业务资费C机要通信资费D国家规定报刊的发行资费
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考题 多选题根据国家是否给予优惠政策，可以将邮政资费形式分为（　　）。A普通资费B特殊资费C函件资费D邮政非基本业务资费E邮政基本业务资费
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考题 多选题对于提高邮政通信服务水平可以从以下（　）着手改善。A服务网点B经办业务种类C服务方式D通邮条件E投递速度
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考题 多选题资费水平对业务收入的影响包括（）。A资费水平的高低B用户的使用量C费率结构D邮政企业的服务水平
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考题 多选题邮政通信服务水平的管理内容包括服务网点和（）。A服务方式B业务资费C经办业务种类和对外营业时间D邮件传递频次和时限E通邮条件和投递深度
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