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单选题
你在管理航空器的加工。你的团队成员告诉你他们发现少许缺陷。当你询问他们缺陷的原因时，他们提及可能有很多原因包括使用的材料、衡量系统、机器错误的容差或其他因素。为了帮助他们更好的演示哪些原因可能引发缺陷，你将（）
A
使用控制图
B
创建流程图
C
绘制鱼骨图
D
绘制帕累托图
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考题
你是一个项目经理，管理着一个分布于全世界5个不同国家的虚拟团队。根据以往的经验， 你知道：这些团队成员对于他们的职能经理的要求回应得要比对你的回应要积极得多。考虑到这个问题， 你决定要准备一个（ ）A．针对团队成员的备忘录，以提醒他们现在是为项目经理工作B．项目章程C．针对职能经理的备忘录，以提醒他们你有权支配他们的员工D．人力资源管理计划
考题
你是一个项目经理，管理着一个分布于全世界5个不同国家的虚团队。根据以往的经验，你知道：这些团队成员对于他们的职能经理的要求回应要积极得多。考虑到这个问题，你决定要准备一下（ ）A．针对团队成员的备忘录，以提醒他们现在是为项目经理工作B．项目章程C．针对职能经理的备忘录，以提醒他们你有权支配他们的员工D．人力资源管理计划
考题
你的机构正开始一个新的项目,其项目团队是虚拟的,队员分布在全世界的5个不同的国家。凭经验,你认为在一个矩阵环境中的队员有时更听职能经理的话,而不是你—项目经理的。预见到这些问题,你决定准备一个()。
A.队员备忘录，告诉他们现在他们在为你工作B.项目章程C.职能经理备忘录，告诉他们你有权指挥他们的雇员D.人力资源管理计划
考题
你的组织正在启动一个新的项目,其项目团队是虚拟的,队员分布在3个不同的国家。凭经验,你认为在一个矩阵环境中的队员有时更听职能经理的话,而不是更听你这个项目经理的话。预见到这些问题,你决定请求管理层发布一个()
A.队员备忘录，告诉他们现在他们在为你工作B.项目章程C.职能经理备忘录，告诉他们你有权指挥他们的雇员D.人力资源管理计划
考题
你负责一个跨国项目,成员分布在10个国家,你观察到团队成员对于他们的职能经理的要求回应得更积极,你决定要准备一个()。
A.项目章程B.备忘录，提醒他们现在为你工作C.人力资源管理计划D.范围说明书
考题
你是一个项目经理，管理着一个分布于全世界5个不同国家的虚拟团队。根据以往的经验， 你知道：这些团队成员对于他们的职能经理的要求回应得要比对你的回应要积极得多。考虑到这个问题， 你决定要准备一个A、针对团队成员的备忘录，以提醒他们现在是为项目经理工作B、 项目章程C、 针对职能经理的备忘录，以提醒他们你有权支配他们的员工D、人力资源管理计划
考题
当客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你应该（）A、强调你能够为他们做的事B、主动向他们出示证据或文件C、让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切D、保持平静的语气E、表达你对他们处境的理解
考题
你的机构正开始一个新的项目，其项目团队是虚拟的，队员分布在全世界的5个不同的国家。凭经验，你认为在一个矩阵环境中的队员有时更听职能经理的话，而不是你—项目经理的。预见到这些问题，你决定准备一个（）。A、队员备忘录，告诉他们现在他们在为你工作B、项目章程C、职能经理备忘录，告诉他们你有权指挥他们的雇员D、人力资源管理计划
考题
你在管理航空器的加工。你的团队成员告诉你他们发现少许缺陷。当你询问他们缺陷的原因时，他们提及可能有很多原因包括使用的材料、衡量系统、机器错误的容差或其他因素。为了帮助他们更好的演示哪些原因可能引发缺陷，你将（）A、使用控制图B、创建流程图C、绘制鱼骨图D、绘制帕累托图
考题
项目实施期间，一名团队成员告诉你，发生了一项已识别的重要风险。但影响并没有比之前预算的严重。你首先应该做什么？（）A、增加质量标准B、将这个发现告诉团队成员，让他们核实这位团队成员的发现C、研究变更应急计划D、通知管理层
考题
在项目执行开始，你注意到介于项目团队成员之间关于项目工作和成果的复杂程度有不同的看法。你现在应该做什么（）A、给团队成员些时间，编写个对项目范围和产品范围的共同理解，即将出现的接口问题稍后可能会解决B、使用风险管理过程来识别和评估由于误解引发的风险，编写个计划来衡量并回应他们C、组织会议来识别解决介于成员之间的误解，以便尽早避免接口问题，减少返工成本D、私下会见每个团队成员告诉他们你的期望和你在团队中期望的氛围
考题
五年项目管理经验后，你被调到项目管理办公室工作。你向公司介绍的第一件事情就是制作的重要性。一些项目经理很生气，因为你在要求他们做额外工作。为了说服项目经理使用，你首先应该怎么做？（）A、告诉他们WBS可以避免工作遗漏情况发生。B、告诉他们不需要使用WBSC、告诉他们如果项目涉及合同，则需要WBS。D、告诉他们WBS是识别风险的唯一方法。
考题
你的组织正在上一个新项目，这个项目的团队成员分布在世界上的5个国家。经验告诉你，处在矩阵环境中的团队成员有时会更在意他们各自的职能经理，而不是你——他们的项目经理。考虑到这些问题，你决定准备一份：（）A、备忘录提交给团队成员，提醒团队成员他们现在在为你工作B、项目章程C、备忘录提交给职能经理，提醒他们你有权利领导他们的职员D、人力资源管理计划
考题
你受雇于一个承包商，他希望你的一位客户管理一个建筑项目。这个项目团队已经工作了2个月，完成了35%的工作。有两个团队成员来找你，他们对如何处理一个设备正在进行的维修存在冲突。你知道他们完全可以先不考虑这个问题，而且你担心在下个星期的干系人会议之前如果你的项目进度进度滞后，这会在将来导致其他问题。你告诉这两个团队成员，这个问题并没有他们想象中那么糟糕，如果他们考虑几天冷静一下，你会帮他们给出一个解决方案。这个解决冲突的方法称为（）A、退出B、妥协C、平滑D、强制
考题
你正开始一个新项目，项目配以虚拟团队，成员位于五个国家。为避免你的团队与其职能经理之间的工怍优先级发生冲突，你要求项目发起人编制一份（）。A、给团队成员的备忘录，告知他们，他们现在为你工作B、项目章程C、给职能经理的备忘录，告知他们，你有权指挥他们的雇员D、人力资源管理计划
考题
单选题项目实施期间，一名团队成员告诉你，发生了一项已识别的重要风险。但影响并没有比之前预算的严重。你首先应该做什么？（）A
增加质量标准B
将这个发现告诉团队成员，让他们核实这位团队成员的发现C
研究变更应急计划D
通知管理层
考题
单选题你在管理一个软件工程项目，你的团队在完成对象设计任务时遇麻烦。一个团队成员告诉你，她有一个朋友在另一家公司工作，这位朋友给她发了一个他们公司红色的软件包，可以帮助团队满足最后期限。如果没有这个软件包，你的项目可能就要延迟。不过预算里没有足够的钱来买这个软件。处理这种情况的最佳做法是什么？（）A
告诉这个团队成员不要使用这个软件，并接受项目会延迟的结果B
使用这个软件，这样项目就能按时完成C
购买这个软件，从而有一个正版软件D
告诉这个团队成员你要假意拒绝，这样她可以做该做的事，不用告诉你
考题
单选题你的组织正在上一个新项目，这个项目的团队成员分布在世界上的5个国家。经验告诉你，处在矩阵环境中的团队成员有时会更在意他们各自的职能经理，而不是你——他们的项目经理。考虑到这些问题，你决定准备一份：（）A
备忘录提交给团队成员，提醒团队成员他们现在在为你工作B
项目章程C
备忘录提交给职能经理，提醒他们你有权利领导他们的职员D
人力资源管理计划
考题
单选题你正开始一个新项目，项目配以虚拟团队，成员位于五个国家。为避免你的团队与其职能经理之间的工怍优先级发生冲突，你要求项目发起人编制一份（）。A
给团队成员的备忘录，告知他们，他们现在为你工作B
项目章程C
给职能经理的备忘录，告知他们，你有权指挥他们的雇员D
人力资源管理计划
考题
单选题你受雇于一个承包商，他希望你的一位客户管理一个建筑项目。这个项目团队已经工作了2个月，完成了35%的工作。有两个团队成员来找你，他们对如何处理一个设备正在进行的维修存在冲突。你知道他们完全可以先不考虑这个问题，而且你担心在下个星期的干系人会议之前如果你的项目进度进度滞后，这会在将来导致其他问题。你告诉这两个团队成员，这个问题并没有他们想象中那么糟糕，如果他们考虑几天冷静一下，你会帮他们给出一个解决方案。这个解决冲突的方法称为（）A
退出B
妥协C
平滑D
强制
考题
单选题五年项目管理经验后，你被调到项目管理办公室工作。你向公司介绍的第一件事情就是制作的重要性。一些项目经理很生气，因为你在要求他们做额外工作。为了说服项目经理使用，你首先应该怎么做？（）A
告诉他们WBS可以避免工作遗漏情况发生。B
告诉他们不需要使用WBSC
告诉他们如果项目涉及合同，则需要WBS。D
告诉他们WBS是识别风险的唯一方法。
考题
问答题5岁的小庄正在夸夸其谈地说他的英雄事迹，而周围的同伴并不认同他？并争辩说"你不可能什么事情都可以做!"小庄与他们争执起来，而且坚定自己的想法。这时，老师认为小庄需要更多的专门的反馈信息。他把小庄带到旁边真诚地说"当你告诉你的朋友那些不可能的事时，他们是不会相信的。"老师接着说"如果你告诉别人的东西不是真的，那么以后当你告诉他们真实的事情时他们也不会相信你了。"请分析小庄说谎的原因。
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