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多选题
药患沟通技巧的留意（）：
A

留意沟通对象的教育程度

B

留意情绪状态及对沟通的感受

C

留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值

D

留意自身的情绪反应

E

学会自我控制

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