考题
《铁路旅客运输管理规则》第一百零七条规定,铁路客运人员在工作中,应穿着(),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。
A.规定服装B.铁路制服C.统一服装D.规定的统一服装
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对客运人员立岗姿势规范有何规定?
考题
《管规》礼仪规范中规定,铁路客运人员工作中不得在旅客面前()、吃东西、()和其他不文明、不礼貌的动作。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
考题
铁路客运人员在工作中,按礼仪规范规定应()。A、穿着规定的统一服装B、仪容整洁C、精神饱满D、佩戴规定的标志
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:站台客运人员迎送列车的规定?
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:按规定配备消防设备、器材,定期(),合格有效。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站接受列车移交的伤、病人员时,应及时联系医疗机构。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:客运人员素质有何要求
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定配备消防设备、器材,(),合格有效。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》:客运人员立岗姿势规范有何规定?
考题
铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员在接班前应做到哪些?
考题
铁路客运人员在工作中,应穿着(),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。A、规定的统一服装B、统一服装C、铁路制服D、规定服装
考题
《铁路旅客运输办理细则》规定,车站对违章乘车拒绝按章补票的人员应如何处理?
考题
《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路客运人员在工作中,应穿着规定的统一服装(),佩戴规定的标志。A、仪容整洁B、精神饱满C、浓妆艳抹D、勤恳敬业
考题
铁路客运人员在工作中,按礼仪规范规定,在旅客面前不能出现不文明,不礼貌的动作是()。A、吸烟B、吃东西C、剔牙齿D、喧哗
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对无票、日期车次不符、()、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:安检人员持证上岗,()。
考题
多选题《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路客运人员在工作中,应穿着规定的统一服装(),佩戴规定的标志。A仪容整洁B精神饱满C浓妆艳抹D勤恳敬业
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》:客运人员立岗姿势规范有何规定?
考题
多选题铁路客运人员在工作中,按礼仪规范规定,在旅客面前不能出现不文明,不礼貌的动作是()。A吸烟B吃东西C剔牙齿D喧哗
考题
填空题《管规》礼仪规范中规定,铁路客运人员工作中不得在旅客面前()、吃东西、()和其他不文明、不礼貌的动作。
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:客运人员素质有何要求
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:站台客运人员迎送列车的规定?
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对无票、日期车次不符、()、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
考题
单选题铁路客运人员在工作中,应穿着(),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。A
规定服装B
铁路制服C
统一服装D
规定的统一服装