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多选题
以下属特殊工单的有（）。
A

重大投诉

B

批量投诉

C

超时工单

D

弱覆盖投诉

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “多选题以下属特殊工单的有（）。A重大投诉B批量投诉C超时工单D弱覆盖投诉” 相关考题
考题 代维公司受理故障或投诉工单以imep工单为最终确认方式，如果接到（）或口头故障和投诉通知，事后均要以imep工单的形式补发工单。
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考题 特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识，按省内（）处理流程进行处理。A、重复投诉B、重大投诉C、紧急投诉D、敏感投诉
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考题 以下属特殊工单的有（）。A、重大投诉B、批量投诉C、超时工单D、弱覆盖投诉
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考题 以下属于厂供料自动领料来源的有？（）A、工单B、领料单C、生产入库单D、委外进货单
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考题 工单有哪几种性质？（）A、厂内工单B、厂内工单、委外工单C、委外工单
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考题 以下属于工单高级查询条件的是（）A、操作人B、工单来源C、参数选择D、网元平台
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考题 以下属于工单处理指标的是（）A、工单处理及时率B、工单处理合格率C、千公里阻断时长D、千公里障碍次数
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考题 年度综合考评现场检查可能抽查的工单类型有（）A、故障工单B、投诉工单C、异常工单D、整改工单
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考题 代维公司受理故障或投诉工单以（）工单为最终确认方式，如果接到（）或（）故障和投诉通知，事后均要以imep工单的形式补发工单。
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考题 倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些（）A、工单发起B、工单协调处理C、工单转派D、工单评价
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考题 以下属于工单处理指标的是（）A、工单处理合格率B、千公里阻断时长C、千公里障碍次数
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考题 95599客服代表记录的事件工单可分为以下几类？（）A、特殊事件工单B、一般事件工单C、普通事件工单D、紧急事件工单
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考题 5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当记录（）。A、一般时间工单B、紧急事件工单C、普通事件工单D、特殊事件工单
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考题 工单管理有派发工单、（）、审核报结工单、（）和工单的考核等环节。
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考题 单选题5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当记录（）。A 一般时间工单B 紧急事件工单C 普通事件工单D 特殊事件工单
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考题 单选题以下属于厂供料自动领料来源的有？（）A 工单B 领料单C 生产入库单D 委外进货单
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考题 单选题工单有哪几种性质？（）A 厂内工单B 厂内工单、委外工单C 委外工单
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考题 单选题特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识，按省内（）处理流程进行处理。A 重复投诉B 重大投诉C 紧急投诉D 敏感投诉
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考题 多选题95599客服中心事件工单分为（）。A一般事件工单B紧急事件工单C普通事件工单D特殊事件工单
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考题 多选题95599客服代表记录的事件工单可分为以下几类？（）A特殊事件工单B一般事件工单C普通事件工单D紧急事件工单
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考题 单选题以下属于工单生产流程的是？（）A 厂内工单-厂内领料-厂内退料-委外进货单B 委外工单-厂内领料-厂内退料-委外进货单C 委外工单-委外领料-委外退料-委外进货单D 厂内工单-厂内领料-生产入库单-委外退货单
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