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单选题
信用卡换卡业务可在电话银行（）办理。
A

分辖内营业网点

B

总辖内营业网点

C

电话银行人工服务

D

电话银行自助语音

参考答案

参考解析
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考题 ()不是卡片启用的渠道。 A、营业网点柜面办理B、电话银行自助办理C、网上银行自助办理D、自助设备自助办理
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考题 贷记卡挂失通过（）办理。A、只有电话银行B、只能在营业网点C、电话银行或营业网点
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考题 根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）A、自助语音服务接入故障B、自助语音服务功能故障C、电话银行自助语音服务转人工服务故障
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考题 营业网点、电话银行、网上银行办理的临时挂失撤销业务可在各网点通兑解挂。
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考题 “金行家”业务中黄金买卖的服务渠道包括（）A、营业网点B、电话银行C、网上银行D、自助设备
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考题 客户办理转账汇款业务可通过渠道办理（）A、营业网点B、网上银行C、电话银行D、手机银行E、ATMF、自助终端
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考题 下列哪种服务渠道不能办理信用卡卡片启用（）。A、网上银行B、电话银行C、营业网点D、ATM
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考题 信用卡客户自助注册网上银行后，如需开通网上银行对外转账、汇款等功能，应通过（）渠道办理。A、营业网点B、电话银行自动语音C、网上银行自助D、电话银行人工服务
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考题 个人网上银行自助注册客户如需开通网上银行对外转账、汇款等功能，应通过（）办理。A、营业网点B、电话银行自动语音C、网上银行自助D、电话银行人工服务
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考题 企业电话银行签约可在（）办理A、总辖网点B、开户网点C、分行辖内网点
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考题 信用卡换卡业务可在电话银行（）办理。A、分辖内营业网点B、总辖内营业网点C、电话银行人工服务D、电话银行自助语音
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考题 客户可通过（）开通智能通知存款（便捷型）业务A、理财卡开户分行辖内任一营业网点B、网上银行C、电话银行D、手机银行
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考题 可在兴业银行全辖任一营业网点办理的业务包括（）A、个人网上银行B、个人电话银行C、个人手机银行D、精灵信使
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考题 对公客户知道电话银行中使用的原查询密码如何修改新查询密码（）A、通过电话银行自助语音办理B、携带材料到任意营业网点办理C、携带材料到开户行办理D、拨打客服热线通过人工座席办理
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考题 客户通过农业银行办理柜台债券交易的渠道包括（）。A、营业网点B、自助服务终端C、电话银行D、网上银行
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考题 柜台债券业务支持单位卡办理业务的渠道是（）。A、营业网点B、电话银行C、自助服务终端D、企业网上银行
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考题 多选题根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）A自助语音服务接入故障B自助语音服务功能故障C电话银行自助语音服务转人工服务故障
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考题 多选题可在兴业银行全辖任一营业网点办理的业务包括（）A个人网上银行B个人电话银行C个人手机银行D精灵信使
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考题 单选题柜台债券业务支持单位卡办理业务的渠道是（）。A 营业网点B 电话银行C 自助服务终端D 企业网上银行
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考题 单选题下列哪种服务渠道不能办理信用卡卡片启用（）。A 网上银行B 电话银行C 营业网点D ATM
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考题 单选题对公客户遗忘电话银行中使用的查询密码如何进行重置（）A 通过电话银行自助语音办理B 携带材料到任意营业网点办理C 携带材料到开户行办理D 拨打客服热线通过人工座席办理
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考题 单选题企业电话银行签约可在（）办理A 总辖网点B 开户网点C 分行辖内网点
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考题 单选题个人网上银行自助注册客户如需开通网上银行对外转账、汇款等功能，应通过（）办理。A 营业网点B 电话银行自动语音C 网上银行自助D 电话银行人工服务
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考题 单选题（）不是卡片启用的渠道。A 营业网点柜面办理B 电话银行自助办理C 网上银行自助办理D 自助设备自助办理
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考题 多选题客户办理转账汇款业务可通过渠道办理（）A营业网点B网上银行C电话银行D手机银行EATMF自助终端
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