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单选题
根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网只为获得最好交易的客户称为（）。
A
简单者
B
冲浪者
C
交易者
D
娱乐者
参考答案
参考解析
解析：
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考题
寿险公司客户服务回访岗工作一般由机构客户中心或者电话中心完成，以下不属于回访岗职能的是()。A、对信息处理岗的处理结果通知客户，并直接获得客户对处理结果的满意度与其他反馈B、新契约、理赔和续期的电话咨询与回访工作C、定时在线，定时刷新系统界面，及时受理客户提交的需求D、进行客户对公司满意度调查
考题
期货公司具有的职能有（ ）。A．根据客户指令代理买卖期货合约，办理结算和交割手续B．对客户账户进行管理，控制客户交易风险C．为客户提供期货市场信息D．进行期货交易咨询，充当客户的交易顾问
考题
期货公司的职能不包括（ ）。A.根据客户指令代理买卖期货合约、办理结算和交割手续B.对客户账户进行管理，控制客户交易风险C.消灭风险D.为客户提供期货市场信息，进行期货交易咨询，充当客户的交易顾问
考题
期货投资咨询业务允许期货公司（ ）。A．为客户提供期货交易咨询
B．向客户提供研究分析报告
C．协助客户建立风险管理制度，提供风险管理咨询、专项培训等
D．按照合同约定，管理客户委托的资产，进行投资
考题
目前我国期货公司的业务范围不包括（）。A.为客户管理资产，承诺实现收益
B.为客户提供期货市场信息，进行期货交易咨询
C.对客户账户进行管理，控制客户交易风险
D.根据客户指令买卖期货合约，办理结算和交割手续
考题
期货投资咨询业务允许期货公司（ ）。A、协助客户建立风险管理制度，提供风险管理咨询、专项培训等
B、按照合同约定，管理客户委托的资产，进行投资
C、向客户提供研究分析报告
D、为客户提供期货交易咨询
考题
进行客户管理，不仅只是对客户资料进行收集，而且还要对客户进行多方面的分析。其中，客户与本公司的交易情况分析包括（）。A、客户构成分析B、客户与本公司的交易业绩分析C、不同商品的销售构成分析D、不同商品毛利率的分析
考题
单选题初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容（）。A
向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效B
了解客户需求及所在企业面临的主要问题C
对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍D
了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
考题
多选题期货投资咨询业务允许期货公司（ ）。[2015年5月真题]A协助客户建立风险管理制度，提供风险管理咨询、专项培训等B按照合同约定，管理客户委托的资产，进行投资C向客户提供研究分析报告D为客户提供期货交易咨询
考题
多选题期货投资咨询业务允许期货公司（）。A向客户提供研究分析报告B协助客户建立风险管理制度，提供风险管理咨询、专项培训等C为客户提供期货交易咨询D按照合同约定，管理客户委托的资产，进行投资
考题
单选题某公司利用计算机技术来记录和分析客户与本公司的交易情况，对于那些半年没有与企业发生交易的客户，该公司会主动与客户联系征询客户不再继续与公司交易的原因，以此不断改善公司经营。这属于（ ）。A
政治—法律因素B
经济因素C
社会文化因素D
技术因素
考题
多选题为扩大在线交易客户规模，提高电子渠道销售份额，个人电子银行要在产品多样化、操作简便化、体验人性化的基础上，采取“广覆盖”策略，实施（），满足不同客户群体需求，让各类客户都能通过在线渠道完成基本金融交易。A个人客户分类注册B个人客户分类营销C个人客户分类管理D个人客户分类奖励
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