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单选题
公共维修服务:工程维修人员领料后,应及时实施维修,小项维修项目()处理完毕。公共维修项目工程维修人员经查实暂时无法实施的公共设施维修项目,需立即反馈至物业服务中心前台,由客服人员如实记录,跟进维修落实情况,直至问题解决为止。
A
4小时
B
12小时
C
当日
D
次日
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考题
《维修工作程序》中规定,各维修单位航线/定检维修人员在执行"C"级检查项目的非必检工序时应按"B" 级检查实施;在执行"C"级必须检查项目的必检工序时须在专职或兼职检验员在场的情况下实施.
考题
以下关于工程维护员日常工作的描述,正确的是哪项()?A、工程维护员每天对设施设备保修项目进行维修,并做好工程维修记录B、对暂时无法解决的项目,工程维护员应做好记录,并写明原因,第二天尽快安排维修;C、对暂时无法解决同时影响客人居住的情况,应向前厅经理/副理汇报给予客人换房;D、工程维护员在检查酒店公共区域的设施设备是,发现黑灯应及时上报给客房经理
考题
根据工程报修程流程标准,在维修结束后的验收程序,以下操作不正确的是哪项()?A、工程维修好的项目,客房服务员可以等其他房间清理结束后验收。B、对计划维修项目,工程人员必须将安排的维修计划报给店长。C、工程维修的好的房间,应该及时清洁。D、未修复的工程,客房经理汇总后提交工程人员和店长。
考题
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《零星维修派工单》B
《维修工程派工单》C
《客户服务维修派工单》D
《家居维修服务派工单》
考题
单选题请问在下述选项中哪项描述准确:()A
维修人员上门维修时,在客户开门后,维修人员应主动告知业主:“您好,我是前来进行维修的,请问我可以进去吗?”B
在获得客户许可后,维修人员马上进入客户家。C
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维修服务完毕后,先收拾好服务工具及清理现场。
考题
单选题工程维修计划主要包括工程维修()和维修项目施工组织方案。A
养护B
翻新C
实施方案D
改建
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