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判断题
店面销售人员在迎接顾客时，直接谈论商品的方法最适合那些兴趣集中、正热切地寻找某种商品的人。
A

对

B

错

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考题 ()是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。 A、商品接近法B、利益接近法C、社交接近法D、反复接近法
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考题 在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、( )、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A.在陈列商品时突出优点B.培养顾客的兴趣C.与顾客交谈了解顾客的喜好D.主动展示商品
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考题 茶艺人员在待机接待时，下列（）不属于六种最佳主动接近顾客的内容。A、顾客长时间凝视商品B、顾客与茶艺人员目光相对时C、顾客似在找寻商品时D、顾客站店门口时
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考题 在下列（）的现象中，茶艺师不宜主动接近客人。A、顾客在寻找商品B、顾客驻足仔细观察商品C、顾客示意要离开D、顾客与茶艺员目光
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考题 店面销售人员在迎接顾客时，直接谈论商品的方法最适合那些兴趣集中、正热切地寻找某种商品的人。
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考题 （）是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。A、赞美接近法B、反复接近法C、服务接近法D、利益接近法
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考题 销售人员利用商品的特征来引发顾客的兴趣，是接近顾客的（）接近法。A、商品B、介绍C、社交D、服务
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考题 商品的使用价值，对于大多数商品和顾客来说，都是兴趣集中点。对于（）顾客，强调商品的多种功能就显得尤为重要。A、虚荣型B、顽固性C、经济上不是很宽裕的顾客D、生活质量要求高的
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考题 （）是由顾客的基本需要引起的，是顾客购买某种商品最基本、最直接的原因和动力。
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考题 员工建议、暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动就是建议性推销。
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考题 在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、（）、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A、在陈列商品时突出优点B、培养顾客的兴趣C、与顾客交谈了解顾客的喜好D、主动展示商品
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考题 在下列（）的现象中，茶艺师不宜主动接近顾客。A、顾客在寻找商品B、顾客驻足仔细观察商品C、顾客示意要离开D、顾客与茶艺员目光相对
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考题 人员推销最根本的任务是（）。A、推销商品B、寻找顾客C、传递信息D、宣传商品
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考题 卖出套期保值是那些准备在将来某一时间内必须（）某种商品时，价格仍能维持在目前自己认可的水平的商品者常用的保值方法。A、加工B、生产C、销售D、购进
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考题 寻找顾客范围的主要影响因素有（）A、商品因素B、推销的难度C、企业特点D、消费者状况E、销售人员特点
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考题 广告的基本功能是（）。A、诱导顾客对商品的需求B、引起顾客对商品的注意C、激发顾客的购买动机D、引起顾客对商品的兴趣E、指导顾客对商品的消费
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考题 零售学研究者们发现，商品陈列的高度决定顾客“（）”的商品程度，从而直接影响商品的销售。
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考题 对于所销售的（），应在比较显眼的地方摆放，或作示范性表演，激发顾客兴趣，达到促销的目的。A、龙头产品B、新商品或重点商品C、区域性商品D、降价商品
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考题 多选题寻找顾客范围的主要影响因素有（）A商品因素B推销的难度C企业特点D消费者状况E销售人员特点
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考题 单选题卖出套期保值是那些准备在将来某一时间内必须（）某种商品时，价格仍能维持在目前自己认可的水平的商品者常用的保值方法。A 加工B 生产C 销售D 购进
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考题 单选题人员推销最根本的任务是（）。A 推销商品B 寻找顾客C 传递信息D 宣传商品
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