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单选题
消费者都是带有一定动机和欲望走进商店,据美国一家百货公司调查,在顾客的购买行为中,有72%来自()。
A
潜在的欲望
B
意识的欲望
C
实证诱导
D
消费期望
参考答案
参考解析
解析:
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考题
某商场对客流进行实测调查后发现,一天内不同时间客流人数有一定的分布规律。据此,商场对人员和货物做出了合理安排。此实测调查属于()A、市场需求调查B、消费者人口状况调查C、消费者购买行为调查D、消费者购买动机调查
考题
商店中,顾客走进店里,店主应该怎么做?() A、商店中,顾客走进店里,店主就应该立即主动上前热情服务B、应该实行“零干扰”,将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零,服务既要热情,又要有度C、商店中,顾客走进店里,店主就默默地静候在旁
考题
推销人员在与顾客面对面的直接交流中,可以根据各类顾客的需要、动机和行为,设计具体的推销策略,控制推销过程。在推销过程中,通过观察顾客的态度和情绪变化,及时调整交谈内容和方式,并且可以及时发现和开拓顾客的潜在需求。此外,对于商品的性能、质量、使用和保管方法,不仅能向顾客直接介绍,还可以现场演示,打消其各种疑虑,激发其购买欲望,促使其产生购买行为。
考题
单选题消费者购买行为过程的起点和终点是()。A
一手钱一手货,交换结束,购买行为就结束B
从顾客向售货员询问到交易完双方道别C
从走进商店到交易完走出商店D
从需求产生到对所买商品的最终评价
考题
单选题某商场对客流进行实测调查后发现,一天内不同时间客流人数有一定的分布规律。据此,商场对人员和货物做出了合理安排。此实测调查属于()A
市场需求调查B
消费者人口状况调查C
消费者购买行为调查D
消费者购买动机调查
考题
单选题主要调查消费者的消费决策、购买什么、购买多少、何对购买、信息渠道来自何处、由谁购买、如何购买等方面内容,属于市场调查的( )A
市场需求调查B
市场环境调查C
消费者行为调查D
市场供给调查
考题
判断题惠顾动机是顾客对特色品牌和商店产生信任而重复购买的动机。A
对B
错
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