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判断题
按服务语言标准中,语气可以随意,使用不恰当的称呼。
A

B


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考题 言语交际中恰当地使用词语,能够使语言表达得稳妥、精当、生动、传神。() 此题为判断题(对,错)。

考题 邮政服务中,称呼别人的小名或绰号是表示亲切的一种称呼方式。此题为判断题(对,错)。

考题 不同的时间、地点、目的,对别人应使用不同的称呼。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在C语言中,二维数组元素在内存中的存放顺序可以随意调整变化。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在批评中,为了打动对方,可以采用高声呵斥的语气、轻描淡写的语气、讥讽嘲笑的语气。() 此题为判断题(对,错)。

考题 服务标准实施后,有关部门和人员不得随意降低标准或不按标准规定执行。() 此题为判断题(对,错)。

考题 对旅客讲话时应态度和蔼,音量适宜,称呼恰当,语言表达得体准确。此题为判断题(对,错)。

考题 企业可以在不同的会计期间随意采用不同的会计处理方法。 ( )此题为判断题(对,错)。

考题 在下列属于不正确称呼宾客的一项是( )。A.称呼恰当B.口齿清晰C.可以称呼绰号D.语言文雅

考题 在下列属于不正确称呼宾客的一项是()。A、称呼恰当B、口齿清晰C、可以称呼绰号D、语言文雅

考题 介绍他人中的礼仪式,适用于正式场合,与标准式略同,只是()都更为谦恭。A、语气B、表达C、语言D、称呼E、介绍

考题 服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候亲切、语气诚恳、做到()。

考题 加油站员工的服务语言标准要求员工迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话。用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳。严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语

考题 服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候()、语气诚恳、做到“来有迎声、问有答声、走有送声”.

考题 不属于加油站员工的服务语言标准的是()。A、迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话B、用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳C、严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语D、站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方

考题 按服务语言标准中,语气可以随意,使用不恰当的称呼。

考题 对服务语言技巧描述不正确的是()。A、称呼要礼貌亲切B、接待语言要主动热情C、服务语言严格规范,不得随意修改D、语言要通俗易懂

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。A 对B 错

考题 判断题不同的时间、地点、目的,对别人应使用不同的称呼。A 对B 错

考题 判断题某些商品有几个不同的称呼,在一个合同或同一个商号的几个合同中,使用不同的名称也是可以的A 对B 错

考题 多选题介绍他人中的礼仪式,适用于正式场合,与标准式略同,只是()都更为谦恭。A语气B表达C语言D称呼E介绍

考题 判断题对不同的客人使用不同称呼,但有些宾馆称呼年龄大的客人为“爷爷奶奶”是不妥当的。()A 对B 错

考题 判断题语气的感情分量可以用高、中、低着三级标准来衡量。A 对B 错

考题 判断题在沟通过程中,想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中,肢体语言的决定作用更大。A 对B 错

考题 判断题在因特网中,所有的FTP服务器都可以随意访问。A 对B 错

考题 判断题在纠正服务对象不当行为时,要注意控制语气、语调,可以当着他人的面采用训斥式的语气指出。A 对B 错

考题 判断题在需要称呼他人时,服务人员可以使用“喂”、“嘿”等代之。A 对B 错

考题 判断题按服务语言标准中,语气可以随意,使用不恰当的称呼。A 对B 错