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判断题
按服务语言标准中,语气可以随意,使用不恰当的称呼。
A
对
B
错
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考题
不属于加油站员工的服务语言标准的是()。A、迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话B、用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳C、严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语D、站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方
考题
判断题按服务语言标准中,语气可以随意,使用不恰当的称呼。A
对B
错
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