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单选题
客户发现的失误越多，投诉的（）就会越多。
A

次数

B

数目

C

频率

D

数量

参考答案

参考解析
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考题 化肥施用的越多农作物产量就会越高
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考题 客户发现的失误越多，投诉的（）就会越多。A、次数B、数目C、频率D、数量
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考题 零售客户掌握的大客户资源越多，其销量就会越大、盈利能力会越强。（）
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考题 在未发生服务失误时，要让客户明白自己的（）和企业的（），让客户明白在发生服务失误时投诉的方式。
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考题 我们的事业越前进越发展，新情况新问题就会越多，面临的风险和挑战就会越多，面对的不可预料的事情就会越多，我们必须增强忧患意识，做到居安思危。 （1）“居安思危”体现了唯物辩证法的什么观点？ （2）请用这一观点简要回答：我们为什么要“增强忧患意识，做到居安思危”？
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考题 坚持马克思主义，坚持社会主义，一定要有（）的观点。我们的事业越前进、越发展，新情况新问题就会越多，面临的风险和挑战就会越多，面对的不可预料的事情就会越多。A、辩证B、普遍联系C、发展D、实事求是
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考题 在无线网络中，客户端越多，每个客户端得到的带宽也越多。
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考题 优秀的服务人员会尽量让客户多说话，原因是（）A、客户说得越多，他的需求和问题暴露的就越多B、“言多必失”，服务人员要避免犯错C、客户说的越多，越容易满足D、以上都不正确
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考题 生物种类越多，食物链就会越复杂。
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考题 单选题坚持马克思主义，坚持社会主义，一定要有（）的观点。我们的事业越前进、越发展，新情况新问题就会越多，面临的风险和挑战就会越多，面对的不可预料的事情就会越多。A 辩证B 普遍联系C 发展D 实事求是
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考题 判断题化肥施用的越多农作物产量就会越高A 对B 错
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考题 判断题在无线网络中，客户端越多，每个客户端得到的带宽也越多。A 对B 错
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考题 判断题场景的空间越大，镜头就可以远离主体拍摄，画面的角度选择性就会越多，表现手法就会越多。A 对B 错
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