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单选题
关于大堂经理亲和力微笑表述正确的是()。
A

要笑不露齿

B

要保持距离,至少5米以上

C

眼含笑意,露出6—8颗牙齿

D

为表示坦诚,要开怀大笑


参考答案

参考解析
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考题 对大堂经理的描述正确的是()A.大堂经理是“网点制胜”策略的关键实施人B.是网点现场管理的具体实施者和管理负责人C.原则上大堂经理是专职岗位D.营业时间内专职大堂在岗率要达到100%。

考题 大堂经理须具备较强的()。A.观察能力B.应变能力C.沟通能力D.组织协调能力E.亲和力

考题 下列关于配备大堂经理的说法正确的是() A、各市县行社中心城镇所在地营业网点必须配备专职大堂经理B、乡镇营业网点可设置兼职大堂经理C、县城所在地营业网点至少需要配备兼职大堂经理D、各级行社营业部可以不配备专职大堂经理

考题 关于如何落实大堂经理制度,下列说法正确的是() A、各市县行社每个网点均必须配备专职大堂经理B、县级行社营业部必须配备专职大堂经理C、乡镇营业网点必须配备专职大堂经理D、市区、县城所在地的营业网点可以配备兼职大堂经理

考题 关于大堂经理亲和力微笑表述正确的是( )。A.要笑不露齿B.要保持距离,至少5米以上C.眼含笑意,露出6—8颗牙齿D.为表示坦诚,要开怀大笑

考题 按大堂经理服务礼仪标准的要求,微笑应表达出以下哪些情感()A、友善B、诚信C、专业D、和蔼E、融洽

考题 按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对大堂经理熟知业务要求的描述,不正确的是()A、大堂经理要熟悉各项业务的办理流程B、大堂经理要了解产品的生成及发展历史C、大堂经理要积极、正确引导客户办理业务D、大堂经理要对客户的各种疑问给予及时解答

考题 客户教育流程的执行人是()。A、会计主管、柜员B、大堂经理、会计主管、客户经理C、大堂经理、客户经理、柜员D、大堂经理、保安

考题 按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,在我社"亲和微笑"的规范中,以下说法不正确的是()A、要求眼含笑意B、要求笑不露齿C、要求富有亲和力D、执行要点是做到"三米六齿"

考题 作为一个经理或主管,您认为具备亲和力的第一步是()A、平易近人B、谦卑C、微笑

考题 电子银行营销推广的最主要力量是(),其具有极强的亲和力,且接触客户频率多,推介成功率高。A、客户经理B、临柜员工C、大堂经理D、客服人工座席

考题 大堂经理实行等级管理,原则上可划分为()三个等级。A、助理大堂经理B、初级大堂经理C、大堂经理D、高级大堂经理

考题 大堂经理须具备较强的()。A、观察能力B、应变能力C、沟通能力D、组织协调能力E、亲和力

考题 关于大堂经理亲和力微笑表述正确的是()。A、要笑不露齿B、要保持距离,至少5米以上C、眼含笑意,露出6—8颗牙齿D、为表示坦诚,要开怀大笑

考题 大堂经理与客户交流时,须()。A、态度良好B、言语简洁C、语速平稳D、努力保持微笑

考题 客户进入网点,大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。

考题 下列关于华夏银行支行营业部岗位设置的说法正确的是()A、设置营业室经理岗、综合经理岗、低柜岗、高柜岗、大堂经岗B、设置营业室经理岗、综合经理岗、低柜岗、高柜岗、大堂经理角色。C、设置营业室经理岗、综合经理岗、综合柜员岗、大堂经理角色。D、设置营业室经理岗、综合经理岗、综合柜员岗、大堂经理岗。

考题 大堂经理向客户推荐金融产品应先帮助客户办理完业务,初步了解客户需求,适时推出“切入”产品。面带微笑,语态自然诚恳。

考题 单选题作为一个经理或主管,您认为具备亲和力的第一步是()A 平易近人B 谦卑C 微笑

考题 单选题关于如何落实大堂经理制度,下列说法正确的是()。A 各市县行社每个网点均必须配备专职大堂经理B 县级行社营业部必须配备专职大堂经理C 乡镇营业网点必须配备专职大堂经理D 市区、县城所在地的营业网点可以配备兼职大堂经理

考题 判断题客户进入网点,大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。A 对B 错

考题 多选题按大堂经理服务礼仪标准的要求,微笑应表达出以下哪些情感()A友善B诚信C专业D和蔼E融洽

考题 多选题大堂经理须具备较强的()。A观察能力B应变能力C沟通能力D组织协调能力E亲和力

考题 判断题大堂经理对主动担当后备大堂的同事表示感谢,同时面带微笑,态度热情。A 对B 错

考题 单选题按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,在我社"亲和微笑"的规范中,以下说法不正确的是()A 要求眼含笑意B 要求笑不露齿C 要求富有亲和力D 执行要点是做到三米六齿

考题 单选题下列关于华夏银行支行营业部岗位设置的说法正确的是()A 设置营业室经理岗、综合经理岗、低柜岗、高柜岗、大堂经岗B 设置营业室经理岗、综合经理岗、低柜岗、高柜岗、大堂经理角色。C 设置营业室经理岗、综合经理岗、综合柜员岗、大堂经理角色。D 设置营业室经理岗、综合经理岗、综合柜员岗、大堂经理岗。

考题 多选题下列关于配备大堂经理的说法正确的是()。A各市县行社中心城镇所在地营业网点必须配备专职大堂经理B乡镇营业网点可设置兼职大堂经理C县城所在地营业网点至少需要配备兼职大堂经理D各级行社营业部可以不配备专职大堂经理