网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
单选题
导游人员同旅游者的沟通，包括（ ）两方面。
A
意见沟通和心理沟通
B
意见沟通和情感沟通
C
情感沟通和理性沟通
D
理论沟通和实践沟通
参考答案
参考解析
解析：
导游同旅游者沟通时，包括：①意见沟通，导游人员同游客之间要经常、及时、准确地沟通信息，以达到相互了解、体谅，彼此尊重、关心和配合，消除误解的目的；②情感沟通，要建立这种友情关系，导游人员应在态度、行为和自我感觉上与游客趋于一致，达到宾主心意相通。
导游同旅游者沟通时，包括：①意见沟通，导游人员同游客之间要经常、及时、准确地沟通信息，以达到相互了解、体谅，彼此尊重、关心和配合，消除误解的目的；②情感沟通，要建立这种友情关系，导游人员应在态度、行为和自我感觉上与游客趋于一致，达到宾主心意相通。
更多 “单选题导游人员同旅游者的沟通，包括（ ）两方面。A 意见沟通和心理沟通B 意见沟通和情感沟通C 情感沟通和理性沟通D 理论沟通和实践沟通” 相关考题
考题
领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重，只有下述情况下才能考虑更换导游，即（）。A、导游多次与旅行社争吵，旅游者很生气时B、多数旅游者强烈要求更换导游，领队劝说无效时C、领队与导游无法沟通，影响工作时D、导游无理拒绝旅游者要求，旅游者很不满时
考题
关于导游人员概念表述正确的有（）。A、导游人员是指取得导游资格证的人员B、在我国担任导游的人员，是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员C、导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员D、导游人员的工作范围，主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务E、导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者
考题
单选题下列有关导游人员的说法正确的是（ ）。A
导游人员工作包括为旅游者提供向导、讲解、订票、组团等服务和业务B
依法取得导游资格证后就是导游人员C
导游人员从事旅游工作可以不经旅游行社委派D
导游人员为旅游者提供的向导服务就是为旅游者引路、带路
考题
单选题以下关于导游义务的说法中错误的是（ ）。A
导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费B
导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动C
导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品D
导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求
考题
多选题旅行社安排旅游者观看计划内的文娱节目时，导游人员应注意（ ）。A旅游者邀请导游人员前往时，导游人员可以参加B导游人员必须陪同前往C导游人员向旅游者简单介绍节目内容及其特点D导游人员要引导旅游者入座，介绍剧场位置、设施E在节目开场后，导游即可离开
考题
多选题关于导游人员概念表述正确的有（）。A导游人员是指取得导游资格证的人员B在我国担任导游的人员，是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员C导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员D导游人员的工作范围，主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务E导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者
热门标签
最新试卷