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多选题
AA（女）一16岁的中学生。她家里很穷。一个35岁的已婚男人成了她“特别的朋友”，他给她钱用，给她买漂亮衣服，于是AA就和他发生了性关系。最近2月AA月经没来，她独自一人来到青少年生殖健康中心，检查后发现AA已怀孕。服务人员在咨询中得知AA从不会预先知道她什么时候可见到“男朋友”。他来找她时就用车载着她去一个偏僻的地方做爱。完事之后告诉她只要她答应不把他们的事告诉任何人他就会给她钱。他也威胁她说如果有人知道了，他就会收拾她。
服务人员：少女怀孕做流产对身心伤害很大，你知道吗？
AA：嗯。
服务人员：你为什么和他发生性关系呢？就因为那一点点钱？
AA：我不去的话……
服务人员：难道他会把你杀了？自己要对自己负责，不要经不起一点点诱惑。
AA：嗯。
服务人员：你年纪这么小就干这事，将来还得了？以后他来找你就不要理他，他要骚扰你就告诉父母和老师，知道吗？
AA：知道了。
服务人员：好了，你周末来做手术，现在赶快回学校上学，否则以后只能做三陪小姐，哪个男人敢要你？！你自己要想清楚！
AA：知道了，谢谢医生！
服务人员：放心这次我不会告诉你的老师和家长，下次再怀孕就要告诉你们学校了。为了更好地提供服务，此服务人员尤其要注意（）。
A
尊重服务对象
B
移情
C
不打断服务对象讲话
D
寻找共同点
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考题
如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面，你会不会把你的店卖给他（她）（ ）？A．肯定卖，并且不会告诉他（她）这里地段不好B．先卖给他（她），然后再告诉他（她）这里地段不好C．如实告诉他（她）地段非常不好，让他（她）自己决定D．告诉他（她）这里地段稍微有点不好，让他（她）自己决定
考题
你的助理小张工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该（ ）。A.以后只让他(她)参加活动的规划过程B.以后不再让他(她)组织类似的活动C.成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员D.批评他(她)的这种行为，并向他(她)提出改正的意见
考题
如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一问店面，你的做法是（ ）。A.卖给他(她)，并且不告诉他(她)这里地段不好B.先卖给他(她)，然后再告诉他(她)这里地段不好C.如实告诉他(她)地段非常不好，让他(她)自己决定D.告诉他(她)这里的地段稍微有点不好，让他(她)自己决定
考题
如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市 找一问店面，你会不会把你的店卖给他(她)?( )A.肯定卖，并且不告诉他(她)这里地不好B.先卖给他(她)，然后再告诉他(她)这里地不好C.如实告诉他(她)地段不好，让他(她)自己决定D.告诉他(她)这里的地段稍微有点不好，让他(她)自己决定
考题
假如你的上司在学识、能力上都稍逊于你，你与他（她）相处时会（ ）。
(A)不服从他（她），因为他（她）学识差、能力低
(B)在心里不服气，但表面上会过得去
(C)只管干自己的事情，不过多理睬他（她）
(D)积极配合他（她）工作，提出更好的意见给他（她）
考题
K女士是你要好的同事，由于她经历了三次失败婚姻，只要有人提起婚姻一事，就神经紧张，歇斯底里。如果你即将结婚，你会（ ）
(A)绝不会告诉她这件事情 （B)告诉并邀请她，怎样做由她
(C)事后告诉她 （D)请别人来暗示她
考题
假如一个和你共处十多年的同事要换工作单位了，你一般会想（ ）。A.他(她)肯定找到了更好的工作，真是羡慕B.一起工作这么多年，挺舍不得他(她)走的C.他(她)放弃自己在现在单位的一切，为他(她)感到惋惜D.工作了这么多年之后要换单位，他(她)肯定是万不得已
考题
如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你在的城市找一间店面，你会不会把你的店卖给他（她）（ ）。A.肯定卖，并且不会告诉他（她）这里地段不好
B.先卖给他（她），然后再告诉他（她）这里地段不好
C.如实地告诉他（她）地段非常不好，让他（她）自己决定
D.告诉他（她）这里地段稍微有点不好，让他（她）自己决定
考题
AA（女）一16岁的中学生。她家里很穷。一个35岁的已婚男人成了她“特别的朋友”，他给她钱用，给她买漂亮衣服，于是AA就和他发生了性关系。最近2月AA月经没来，她独自一人来到青少年生殖健康中心，检查后发现AA已怀孕。服务人员在咨询中得知AA从不会预先知道她什么时候可见到“男朋友”。他来找她时就用车载着她去一个偏僻的地方做爱。完事之后告诉她只要她答应不把他们的事告诉任何人他就会给她钱。他也威胁她说如果有人知道了，他就会收拾她。
服务人员：少女怀孕做流产对身心伤害很大，你知道吗？
AA：嗯。
服务人员：你为什么和他发生性关系呢？就因为那一点点钱？
AA：我不去的话……
服务人员：难道他会把你杀了？自己要对自己负责，不要经不起一点点诱惑。
AA：嗯。
服务人员：你年纪这么小就干这事，将来还得了？以后他来找你就不要理他，他要骚扰你就告诉父母和老师，知道吗？
AA：知道了。
服务人员：好了，你周末来做手术，现在赶快回学校上学，否则以后只能做三陪小姐，哪个男人敢要你？！你自己要想清楚！
AA：知道了，谢谢医生！
服务人员：放心这次我不会告诉你的老师和家长，下次再怀孕就要告诉你们学校了。为了更好地提供服务，此服务人员尤其要注意（）。A、尊重服务对象B、移情C、不打断服务对象讲话D、寻找共同点
考题
AA（女）一16岁的中学生。她家里很穷。一个35岁的已婚男人成了她“特别的朋友”，他给她钱用，给她买漂亮衣服，于是AA就和他发生了性关系。最近2月AA月经没来，她独自一人来到青少年生殖健康中心，检查后发现AA已怀孕。服务人员在咨询中得知AA从不会预先知道她什么时候可见到“男朋友”。他来找她时就用车载着她去一个偏僻的地方做爱。完事之后告诉她只要她答应不把他们的事告诉任何人他就会给她钱。他也威胁她说如果有人知道了，他就会收拾她。
服务人员：少女怀孕做流产对身心伤害很大，你知道吗？
AA：嗯。
服务人员：你为什么和他发生性关系呢？就因为那一点点钱？
AA：我不去的话……
服务人员：难道他会把你杀了？自己要对自己负责，不要经不起一点点诱惑。
AA：嗯。
服务人员：你年纪这么小就干这事，将来还得了？以后他来找你就不要理他，他要骚扰你就告诉父母和老师，知道吗？
AA：知道了。
服务人员：好了，你周末来做手术，现在赶快回学校上学，否则以后只能做三陪小姐，哪个男人敢要你？！你自己要想清楚！
AA：知道了，谢谢医生！
服务人员：放心这次我不会告诉你的老师和家长，下次再怀孕就要告诉你们学校了。服务人员无效的助人行为是（）。A、责备B、训诫C、忠告D、安抚
考题
AA（女）一16岁的中学生。她家里很穷。一个35岁的已婚男人成了她“特别的朋友”，他给她钱用，给她买漂亮衣服，于是AA就和他发生了性关系。最近2月AA月经没来，她独自一人来到青少年生殖健康中心，检查后发现AA已怀孕。服务人员在咨询中得知AA从不会预先知道她什么时候可见到“男朋友”。他来找她时就用车载着她去一个偏僻的地方做爱。完事之后告诉她只要她答应不把他们的事告诉任何人他就会给她钱。他也威胁她说如果有人知道了，他就会收拾她。
服务人员：少女怀孕做流产对身心伤害很大，你知道吗？
AA：嗯。
服务人员：你为什么和他发生性关系呢？就因为那一点点钱？
AA：我不去的话……
服务人员：难道他会把你杀了？自己要对自己负责，不要经不起一点点诱惑。
AA：嗯。
服务人员：你年纪这么小就干这事，将来还得了？以后他来找你就不要理他，他要骚扰你就告诉父母和老师，知道吗？
AA：知道了。
服务人员：好了，你周末来做手术，现在赶快回学校上学，否则以后只能做三陪小姐，哪个男人敢要你？！你自己要想清楚！
AA：知道了，谢谢医生！
服务人员：放心这次我不会告诉你的老师和家长，下次再怀孕就要告诉你们学校了。在上述会谈过程中，服务人员犯的错误是（）。A、缺乏共情B、不接纳服务对象C、违反了保密原则D、违反了价值中立原则
考题
AA（女）一16岁的中学生。她家里很穷。一个35岁的已婚男人成了她“特别的朋友”，他给她钱用，给她买漂亮衣服，于是AA就和他发生了性关系。最近2月AA月经没来，她独自一人来到青少年生殖健康中心，检查后发现AA已怀孕。服务人员在咨询中得知AA从不会预先知道她什么时候可见到“男朋友”。他来找她时就用车载着她去一个偏僻的地方做爱。完事之后告诉她只要她答应不把他们的事告诉任何人他就会给她钱。他也威胁她说如果有人知道了，他就会收拾她。
服务人员：少女怀孕做流产对身心伤害很大，你知道吗？
AA：嗯。
服务人员：你为什么和他发生性关系呢？就因为那一点点钱？
AA：我不去的话……
服务人员：难道他会把你杀了？自己要对自己负责，不要经不起一点点诱惑。
AA：嗯。
服务人员：你年纪这么小就干这事，将来还得了？以后他来找你就不要理他，他要骚扰你就告诉父母和老师，知道吗？
AA：知道了。
服务人员：好了，你周末来做手术，现在赶快回学校上学，否则以后只能做三陪小姐，哪个男人敢要你？！你自己要想清楚！
AA：知道了，谢谢医生！
服务人员：放心这次我不会告诉你的老师和家长，下次再怀孕就要告诉你们学校了。咨询服务人员应具备的基本能力：（）。A、语言和非语言表达能力B、观察能力C、注意力D、思维推理能力
考题
AA（女）一16岁的中学生。她家里很穷。一个35岁的已婚男人成了她“特别的朋友”，他给她钱用，给她买漂亮衣服，于是AA就和他发生了性关系。最近2月AA月经没来，她独自一人来到青少年生殖健康中心，检查后发现AA已怀孕。服务人员在咨询中得知AA从不会预先知道她什么时候可见到“男朋友”。他来找她时就用车载着她去一个偏僻的地方做爱。完事之后告诉她只要她答应不把他们的事告诉任何人他就会给她钱。他也威胁她说如果有人知道了，他就会收拾她。
服务人员：少女怀孕做流产对身心伤害很大，你知道吗？
AA：嗯。
服务人员：你为什么和他发生性关系呢？就因为那一点点钱？
AA：我不去的话……
服务人员：难道他会把你杀了？自己要对自己负责，不要经不起一点点诱惑。
AA：嗯。
服务人员：你年纪这么小就干这事，将来还得了？以后他来找你就不要理他，他要骚扰你就告诉父母和老师，知道吗？
AA：知道了。
服务人员：好了，你周末来做手术，现在赶快回学校上学，否则以后只能做三陪小姐，哪个男人敢要你？！你自己要想清楚！
AA：知道了，谢谢医生！
服务人员：放心这次我不会告诉你的老师和家长，下次再怀孕就要告诉你们学校了。当前状况下，该案例咨询的切入点是（）。A、如何进一步了解事情的原因B、如何不在和BB发生性关系C、如何正确对待自己的学习D、如何与该生建立良好关系
考题
《家》中有这样一段对话‚他是属于另一个环境的。他有他的前途，他有他的事业。她不能够拉住他，她不能够妨碍他，她不能够把他永远拉在她的身边。她应该放弃他。他的存在比她的更重要。她不能让他牺牲他的一切来救她。她应该去了，在他的生活里她应该永久地去了。她这样想着，就定下了最后的决心。这“最后的决定”指的是什么事？她为什么要下这个“决心”？
考题
多选题AA（女）一16岁的中学生。她家里很穷。一个35岁的已婚男人成了她“特别的朋友”，他给她钱用，给她买漂亮衣服，于是AA就和他发生了性关系。最近2月AA月经没来，她独自一人来到青少年生殖健康中心，检查后发现AA已怀孕。服务人员在咨询中得知AA从不会预先知道她什么时候可见到“男朋友”。他来找她时就用车载着她去一个偏僻的地方做爱。完事之后告诉她只要她答应不把他们的事告诉任何人他就会给她钱。他也威胁她说如果有人知道了，他就会收拾她。
服务人员：少女怀孕做流产对身心伤害很大，你知道吗？
AA：嗯。
服务人员：你为什么和他发生性关系呢？就因为那一点点钱？
AA：我不去的话……
服务人员：难道他会把你杀了？自己要对自己负责，不要经不起一点点诱惑。
AA：嗯。
服务人员：你年纪这么小就干这事，将来还得了？以后他来找你就不要理他，他要骚扰你就告诉父母和老师，知道吗？
AA：知道了。
服务人员：好了，你周末来做手术，现在赶快回学校上学，否则以后只能做三陪小姐，哪个男人敢要你？！你自己要想清楚！
AA：知道了，谢谢医生！
服务人员：放心这次我不会告诉你的老师和家长，下次再怀孕就要告诉你们学校了。为了更好地提供服务，此服务人员尤其要注意（）。A尊重服务对象B移情C不打断服务对象讲话D寻找共同点
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多选题AA（女）一16岁的中学生。她家里很穷。一个35岁的已婚男人成了她“特别的朋友”，他给她钱用，给她买漂亮衣服，于是AA就和他发生了性关系。最近2月AA月经没来，她独自一人来到青少年生殖健康中心，检查后发现AA已怀孕。服务人员在咨询中得知AA从不会预先知道她什么时候可见到“男朋友”。他来找她时就用车载着她去一个偏僻的地方做爱。完事之后告诉她只要她答应不把他们的事告诉任何人他就会给她钱。他也威胁她说如果有人知道了，他就会收拾她。
服务人员：少女怀孕做流产对身心伤害很大，你知道吗？
AA：嗯。
服务人员：你为什么和他发生性关系呢？就因为那一点点钱？
AA：我不去的话……
服务人员：难道他会把你杀了？自己要对自己负责，不要经不起一点点诱惑。
AA：嗯。
服务人员：你年纪这么小就干这事，将来还得了？以后他来找你就不要理他，他要骚扰你就告诉父母和老师，知道吗？
AA：知道了。
服务人员：好了，你周末来做手术，现在赶快回学校上学，否则以后只能做三陪小姐，哪个男人敢要你？！你自己要想清楚！
AA：知道了，谢谢医生！
服务人员：放心这次我不会告诉你的老师和家长，下次再怀孕就要告诉你们学校了。咨询服务人员应具备的基本能力：（）。A语言和非语言表达能力B观察能力C注意力D思维推理能力
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多选题AA（女）一16岁的中学生。她家里很穷。一个35岁的已婚男人成了她“特别的朋友”，他给她钱用，给她买漂亮衣服，于是AA就和他发生了性关系。最近2月AA月经没来，她独自一人来到青少年生殖健康中心，检查后发现AA已怀孕。服务人员在咨询中得知AA从不会预先知道她什么时候可见到“男朋友”。他来找她时就用车载着她去一个偏僻的地方做爱。完事之后告诉她只要她答应不把他们的事告诉任何人他就会给她钱。他也威胁她说如果有人知道了，他就会收拾她。
服务人员：少女怀孕做流产对身心伤害很大，你知道吗？
AA：嗯。
服务人员：你为什么和他发生性关系呢？就因为那一点点钱？
AA：我不去的话……
服务人员：难道他会把你杀了？自己要对自己负责，不要经不起一点点诱惑。
AA：嗯。
服务人员：你年纪这么小就干这事，将来还得了？以后他来找你就不要理他，他要骚扰你就告诉父母和老师，知道吗？
AA：知道了。
服务人员：好了，你周末来做手术，现在赶快回学校上学，否则以后只能做三陪小姐，哪个男人敢要你？！你自己要想清楚！
AA：知道了，谢谢医生！
服务人员：放心这次我不会告诉你的老师和家长，下次再怀孕就要告诉你们学校了。在上述会谈过程中，服务人员犯的错误是（）。A缺乏共情B不接纳服务对象C违反了保密原则D违反了价值中立原则
考题
多选题AA（女）一16岁的中学生。她家里很穷。一个35岁的已婚男人成了她“特别的朋友”，他给她钱用，给她买漂亮衣服，于是AA就和他发生了性关系。最近2月AA月经没来，她独自一人来到青少年生殖健康中心，检查后发现AA已怀孕。服务人员在咨询中得知AA从不会预先知道她什么时候可见到“男朋友”。他来找她时就用车载着她去一个偏僻的地方做爱。完事之后告诉她只要她答应不把他们的事告诉任何人他就会给她钱。他也威胁她说如果有人知道了，他就会收拾她。
服务人员：少女怀孕做流产对身心伤害很大，你知道吗？
AA：嗯。
服务人员：你为什么和他发生性关系呢？就因为那一点点钱？
AA：我不去的话……
服务人员：难道他会把你杀了？自己要对自己负责，不要经不起一点点诱惑。
AA：嗯。
服务人员：你年纪这么小就干这事，将来还得了？以后他来找你就不要理他，他要骚扰你就告诉父母和老师，知道吗？
AA：知道了。
服务人员：好了，你周末来做手术，现在赶快回学校上学，否则以后只能做三陪小姐，哪个男人敢要你？！你自己要想清楚！
AA：知道了，谢谢医生！
服务人员：放心这次我不会告诉你的老师和家长，下次再怀孕就要告诉你们学校了。服务人员无效的助人行为是（）。A责备B训诫C忠告D安抚
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多选题黛西能够被盖茨比欺骗是因为（）A盖茨比有意给黛西造成了一种安全感B她相信他的出身和他不相上下C她相信他完全能照料她D她太年轻了
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