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单选题
营业人员打开联动互锁门进入营业室前，应（）。
A

整理好工作服

B

搞好大厅外的卫生

C

与大厅外的客户招呼

D

注意身边是否有人员尾随

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考题 工作人员人员临时进出营业室，须严格遵守联动互锁门（）的规定，严防外人乘机进入营业室。A、登记管理B、“一启一关”C、请示报告
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考题 客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。
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考题 工作人员需要通过防尾随联动互锁门进入现金区时，在确认没有被尾随的情况下，通过现金区人员（可作指定）按动功能按键为其开启，（）等从外进入现金区。A、也可以使用IC卡B、也可以使用钥匙C、也可以使用密码键盘D、禁止使用钥匙、IC卡和密码键盘
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考题 下面关于防尾随联动门的描述错误的是（）。A、防尾随联动互锁门俗称“二道门”，金融单位还将其称之为“生死门”B、按照有关规定，每一个现金区出入口都必须要安装防尾随联动互锁门C、在正常使用的条件下，打开一道门时另一道门不能被打开形成一个进出通道D、工作人员通过防尾随联动互锁门进入现金区时，可使用钥匙、IC卡和密码键盘等从外进入现金区
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考题 防尾随联动互锁门将（）进行了隔离，防范营业场所人员进出被不法分子尾随作案。A、大厅、柜台B、现金区、营业厅C、现金区、金库D、柜台、金库
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考题 营业终了，营业人员应将款箱放置营业大厅门口候车。
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考题 营业人员在营业期间临时走出营业室前，应注意观察营业室外有无异常情况或可疑人员，并且要随手关门。
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考题 当客户走近柜台，（）柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。A、临近B、综合C、空闲D、值班
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考题 工作人员人员临时进出营业室，须严格遵守联动互锁门（）的规定，严防外人乘机进入营业室。A、登记管理B、一启一关C、请示报告D、自己开关门
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考题 每天第一个到达营业场所的营业人员，不需等待第二名营业人员到来，可先开启营业大门和营业室联动门，搞好卫生，做好营业前的各项准备工作。
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考题 门童应注意维护大厅外环境卫生。
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考题 当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。A、进入营业厅B、办理业务时C、走近柜台D、离开柜台
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考题 营业人员打开联动互锁门进入营业室前，应（）。A、整理好工作服B、搞好大厅外的卫生C、与大厅外的客户招呼D、注意身边是否有人员尾随
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考题 大堂助理巡视大厅需注重大厅环境卫生，不用关注客户以免打扰客户等候。
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考题 办理款箱交接时，在押运合同约定的地方（）交接款箱。A、一道门B、二道门C、营业室D、大厅外
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考题 单选题当客户走近柜台，（）柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。A 临近B 综合C 空闲D 值班
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考题 单选题下面关于防尾随联动门的描述错误的是（）。A 防尾随联动互锁门俗称“二道门”，金融单位还将其称之为“生死门”B 按照有关规定，每一个现金区出入口都必须要安装防尾随联动互锁门C 在正常使用的条件下，打开一道门时另一道门不能被打开形成一个进出通道D 工作人员通过防尾随联动互锁门进入现金区时，可使用钥匙、IC卡和密码键盘等从外进入现金区
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考题 单选题当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。A 进入营业厅B 办理业务时C 走近柜台D 离开柜台
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考题 单选题防尾随联动互锁门将（）进行了隔离，防范营业场所人员进出被不法分子尾随作案。A 大厅、柜台B 现金区、营业厅C 现金区、金库D 柜台、金库
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考题 单选题工作人员需要通过防尾随联动互锁门进入现金区时，在确认没有被尾随的情况下，通过现金区人员（可作指定）按动功能按键为其开启，（）等从外进入现金区。A 也可以使用IC卡B 也可以使用钥匙C 也可以使用密码键盘D 禁止使用钥匙、IC卡和密码键盘
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考题 判断题营业人员在营业期间临时走出营业室前，应注意观察营业室外有无异常情况或可疑人员，并且要随手关门。A 对B 错
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考题 单选题工作人员人员临时进出营业室，须严格遵守联动互锁门（）的规定，严防外人乘机进入营业室。A 登记管理B 一启一关C 请示报告D 自己开关门
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考题 单选题离行穿墙式宜有独立现金装填间并加装符合标准的防盗门，防盗门应开向（）或营业室内。A 外面B 侧面C 卫生间D 营业大厅
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考题 多选题办理款箱交接时，在押运合同约定的地方（）交接款箱。A一道门B二道门C营业室D大厅外
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考题 单选题营业人员必须提前五分钟站立于（）前恭侯第一批用户。A 台席B 大厅C 大门D 座位
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考题 单选题工作人员人员临时进出营业室，须严格遵守联动互锁门（）的规定，严防外人乘机进入营业室。A 登记管理B “一启一关”C 请示报告
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考题 单选题营业人员打开联动互锁门进入营业室前，应（）。A 整理好工作服B 搞好大厅外的卫生C 与大厅外的客户招呼D 注意身边是否有人员尾随
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考题 判断题每天第一个到达营业场所的营业人员，不需等待第二名营业人员到来，可先开启营业大门和营业室联动门，搞好卫生，做好营业前的各项准备工作。A 对B 错
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