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单选题
潜在僵局的直接处理法中的“润滑策略”是指（）。
A

幽默方法

B

适当馈赠

C

反问劝导法

D

归纳概括法

参考答案

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考题 潜在僵局的直接处理法中的“润滑策略”是指（）。A、幽默方法B、适当馈赠C、反问劝导法D、归纳概括法
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考题 主动做出较小让步，取得对方信任，以争取己方的最终目标，该策略是商务谈判中的（）。A、以退为进策略B、绵里藏针策略C、以诚取信策略D、突破僵局策略
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考题 谈判陷入僵局，如果双方的利益差距在合理范围之内，可以采取撤回承诺策略来打破僵局。
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考题 客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略是（）A、询问处理法B、利用处理法C、间接处理法D、反驳处理法
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考题 单选题在下列谈判策略技巧中，属于制造僵局策略技巧的是（）A 齐头并进B 提供方案C 进退有度D 咄咄逼人
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考题 多选题与客户进行谈判过程的策略包括（）A时间策略B价格策略C僵局策略D沟通策略E还价策略
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考题 判断题僵局可以分为潜在僵局，情绪性僵局和严重僵局。A 对B 错
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考题 单选题当谈判陷入僵局时，应采用（）以打破谈判僵局。A 对抗策略B 饭局策略C 迂回策略D 心理策略
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考题 问答题何谓谈判中的“僵局”？论述打破僵局策略的内容
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考题 判断题谈判陷入僵局，如果双方的利益差距在合理范围之内，可以采取撤回承诺策略来打破僵局。A 对B 错
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考题 问答题妥善处理潜在僵局的办法有哪些？
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考题 单选题由于谈判双方在立场，观点或性格，习惯等方面存在客观的差异，而这些差异往往会演变成一定的情绪在谈判中表现出来。这往往会形成什么僵局（）A  潜在僵局B  情绪性僵局C  严重僵局D  利益僵局
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