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问答题
本案例中，为什么出现事件三的争执事件，应怎样解决?
参考答案
参考解析
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考题
在确定事件优先级后，服务台应对事件提供初步支持。服务台如果没有成功解决事件，就将事件转交给二线或三线支持处理，然后负责记录事件并协调各支持小组、采取必要的措施以确保（）A、用户满意B、用户满意事件的解决过程C、事件解决D、事件完美解决
考题
问答题某机电安装公司承接了某钢厂中板生产线安装工程，合同签订时工程内容包括推钢式加热炉筋管耐热滑块的焊接安装；11t的加热炉气包吊装，吊装高度24m,16台行车吊装，四辐可逆轧机安装，单件最大重量102t；高压水系统，液压润滑系统安装（包括管道的化学处理）。施工过程中，业主又口头给安装公司增加了车间内的动力及照明工程。施工过程中，由于工期紧，交叉施工多，深基坑多，发生了下列事件：事件一：轧机102t最大件吊装时，吊索具2t。安装公司拟采用一台大型吊车的吊装方案，由于没有计算数据，遭监理公司的质疑。事件二：由于深基坑无护栏和标识，一名施工人员不慎落人，造成重伤。事件三：工程结算时车间动力及照明部分工程量及价格与建设单位发生争执。[问题]1)该工程施工过程中存在哪些危险源2)事件二中的重伤事故应由哪个单位哪些人员组成调查组负责调查？3)按照事故严重程度分类，这起工伤事故属于哪个级别的事故？简述本起事故的报告程序。4)本案例中，为什么出现事件三的争执事件，应怎样解决
考题
问答题事件三中，E 公司的做法可行吗？为什么？
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