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单选题
网点管理员确认客户需紧急取卡并符合吞卡领取规定的，经（）批准办理紧急取卡，并按照相应的领卡制度和手续，做好检查、登记及账务处理等工作。
A

运营主管

B

网点负责人

C

支行设备管理员

D

分管行长

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考题 外行卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
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考题 因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)A３B５C７D１０
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考题 绿卡储蓄卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
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考题 以下关于持卡人在境外遗失“银联”卡，或发生ATM吞卡情况的说法错误的是（）。A、持卡人遗失卡片，请直接致电内地发卡行进行口头挂失，回到内地后再办理有关书面手续；B、持有效证件在吞卡后次日起3日内，到吞卡ATM所属网点办理领卡手续；C、如果没有时间办理领卡手续，当地银行会将吞没卡寄回发卡银行；D、卡片背后签名条上没有签名的，由于无法确认持卡人身份，不可以在境外办理领卡手续。
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考题 ATM所属网点对吞卡暂作保存，客户前来领卡时，操作员须注明客户身份证号码等情况，核对有关资料无误后，要求领卡人在登记簿上签上姓名及领回卡的具体日期和时间后，上机作吞卡付出。
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考题 中国建设银行吞卡登记簿用于ATM/CDM吞卡及客户领卡情况的登记，客户当天吞卡当天付出可不登记吞卡登记簿。
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考题 所有建设银行龙卡储蓄卡吞卡（包括本地和异地）。在吞卡网点自吞卡次日起保存一个月待客户领取，一个月后仍无人领取的，各吞卡网点作废卡处理。
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考题 因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)A、３B、５C、７D、１０
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考题 对于所吞卡为天津农商银行卡的需客户本人持有效身份证到吞卡网点办理领卡手续，网点柜员根据客户提供的吞卡情况，核对（）中的相关吞卡记录，并在核心系统中查询卡信息，与客户身份证件核对。A、《重要物品交接登记簿》B、《ATM/CRS运行情况登记簿》C、《没收磁卡登记簿》
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考题 自助设备吞卡后的相关操作主要包括（）。A、持卡人持本人有效身份证件到ATM所属网点办理领卡手续B、委托他人代领时，还应出示代领人身份证件及授权委托书C、经办人员登记领卡人身份证号码，由领卡人在“吞（扣）卡登记簿”上签字后领回被吞卡D、对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的及按吞卡指令没收的卡，由ATM所属网点剪角作废，按月逐级上交办事处、市联社，同时登记《吞扣卡登记簿》
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考题 下列有关银行卡紧急取现的说法，错误的是（）。A、紧急取现的交易手续费由系统从卡账户扣收B、贷记卡商务卡在境内不能办理紧急取现C、贷记卡个人卡在境内可办理人民币账户和外币账户紧急取现D、贷记卡个人卡在境外可办理外币账户紧急取现
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考题 （）负责所辖附行式自助设备吞没卡的取卡、登记和客户领取等工作。A、营业网点B、自助设备运营中心C、指定网点D、吞没卡的开户网点
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考题 以下关于吞卡紧急取卡说法正确的是（）。A、进入“紧急取卡”菜单，输入一次吞卡客户账号并拍摄客户身份证件及吞卡实物签收记录的照片，进行领卡。B、进入“紧急取卡”菜单，两次输入吞卡客户账号并拍摄客户身份证件照片进行领卡。C、进入“紧急取卡”菜单，两次输入吞卡客户账号并拍摄客户身份证件及吞卡实物签收记录的照片，进行领卡。D、紧急处理吞卡交还客户的过程应在自助设备或自助银行设置的任意视频监控下进行。
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考题 办理信用卡紧急取现业务，需符合以下条件（）。A、个人信用卡。（单位信用卡不支持紧急取现）B、卡片在有效期内C、卡片已作挂失处理（未补卡）D、卡片已作挂失处理（已补卡）
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考题 判断题中国建设银行吞卡登记簿用于ATM/CDM吞卡及客户领卡情况的登记，客户当天吞卡当天付出可不登记吞卡登记簿。A 对B 错
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考题 单选题下列有关银行卡紧急取现的说法，错误的是（）。A 紧急取现的交易手续费由系统从卡账户扣收B 贷记卡商务卡在境内不能办理紧急取现C 贷记卡个人卡在境内可办理人民币账户和外币账户紧急取现D 贷记卡个人卡在境外可办理外币账户紧急取现
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考题 多选题根据民生银行规范单位批量发卡业务规定，办理领用和激活时，正确的操作是（）A领卡和激活都需回发卡行办理B领卡可由开卡单位经办人员凭介绍信及取卡凭条代为领取，但卡激活业务必须由本人办理C客户办理卡激活时，必须携带民生卡，否则无法办理D激活时须同时设定交易密码与查询密码
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考题 多选题办理信用卡紧急取现业务，需符合以下条件（）。A个人信用卡。（单位信用卡不支持紧急取现）B卡片在有效期内C卡片已作挂失处理（未补卡）D卡片已作挂失处理（已补卡）
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考题 填空题绿卡储蓄卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
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考题 单选题因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)A ３B ５C ７D １０
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考题 判断题ATM所属网点对吞卡暂作保存，客户前来领卡时，操作员须注明客户身份证号码等情况，核对有关资料无误后，要求领卡人在登记簿上签上姓名及领回卡的具体日期和时间后，上机作吞卡付出。A 对B 错
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考题 单选题对于吞没卡管理，以下说法错误的是（）。A 对ATM机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，客户可在吞卡后35日内，出示本人有效实名证件到指定机构办理领卡手续B 吞没卡认领期满后，客户如需再次使用绿卡，必须先办理挂失，然后再重新补发绿卡C 对吞卡认领期满无人认领的卡片应剪卡或在磁条、芯片上打洞作废后复印，可以单人对卡片进行销毁并做好登记工作D 柜员在核对客户有效实名证件上的姓名与所领卡片正面姓名字母（拼音）或背面签名一致后，可以为客户办理领卡手续
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考题 多选题对于需要给客户领取吞卡而又无法走完任务流的特殊情况，管理人员应当（）处理。A核实客户身份B在自助设备端进入“紧急取卡”菜单C两次输入吞卡客户账号D拍摄客户身份证件及吞卡实物签收记录的照片（后续上传）
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考题 单选题申领非预制卡流程（）A 网点申请——省联社制卡——网点领取实物卡——客户柜面领卡B 网点申请——省联社制卡——县联社重空入库——网点领取实物卡——客户柜面领卡C 网点申请——省联社制卡——县联社重空入库——网点申领入库——领入柜员物品箱——客户柜面领卡D 网点申请——市联社制卡——网点领取实物卡——客户柜面领卡
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考题 填空题外行卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
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考题 单选题（）负责所辖附行式自助设备吞没卡的取卡、登记和客户领取等工作。A 营业网点B 自助设备运营中心C 指定网点D 吞没卡的开户网点
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考题 单选题在广东农村信用社银行卡销/换卡、吞卡/折登记簿的管理中，以下对ATM吞卡的说法不正确的是（）A ATM吞没回收的银行卡由A.TM所属网点保管B B.持卡人可在银行卡被TM吞没次日起5个工作日内到所属网点办理签领卡手续C 办理签领卡手续需凭本人有效身份证及证明本人为卡片持有人的材料办理D 若已办理卡挂失，应在办理签领卡手续时办理解除挂失
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