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单选题
拜访他人时,要守时守约尽量避开()时间。如临时造访或推迟拜访,应征的主人同意并表示歉意。
A
上班
B
休班
C
用餐
D
休息
参考答案
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解析:
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考题
服务支撑客户上门拜访,与客户面对面的沟通中,下列说法错误的是:( )
A.拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时,则要求客户尽量按约定时间参与拜访,否则该季度将不再拜访该客户。B.如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡),应征得客户同意后再接听,并快速结束对话。C.出房间前,应向客户咨询是否需要关门,当客户同意时,道别后轻轻把门关上。D.如果客户出门,应在走到门口的时候请客户留步,并说:“打扰您了,请留步。”
考题
1.下列行为中,不符合文明做客要求的是( )。(A)拜访前先预约时间,尽量避开用餐和休息时间,如推迟拜访,向主人表示歉意
(B)进门前先轻声敲门或按门铃,等主人招呼后方可入内
(C)进门后向主人及其在场家人问好
(D)如果是熟人,告辞时不必对主人及其家人的接待表示感谢
考题
服务支撑客户上门拜访,与客户面对面的沟通中,下列说法错误的是()A、如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡),应征得客户同意后再接听,并快速结束对话。B、出房间前,应向客户咨询是否需要关门,当客户同意时,道别后轻轻把门关上。C、拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时,则要求客户尽量按约定时间参与拜访,否则该季度将不再拜访该客户。D、如果客户出门,应在走到门口的时候请客户留步,并说:“打扰您了,请留步。”
考题
上门拜访时,以下行为正确的是()。A、不用约定时间,直接登门造访。B、事先约定时间,然后比约定时间提前几分钟到达约定地点。C、资料要准备齐全,并且应着装得体。D、不用刻意控制时间,直到说完自己想说的事。E、礼貌起见,应适时控制拜访时间。
考题
判断题根据拜访礼仪,在夏季不宜安排太多的拜访活动;如果到工作单位拜访,最好选择星期一;如果到他人家中拜访,应避开午休和用餐时间。A
对B
错
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