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问答题
怎么让我的名片更有特色？
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考题
(2019年)“接下来这个环节是：我的名片,现在我给每个人发一张卡纸,请你们在卡纸上用3至5个简单的字或词来描述自己,制作自己的特色名片,写好后与其他组员交换名片,相互认识一下,”社会工作者的这段话最有可能出现在小组工作的（）。A.准备阶段
B.开始阶段
C.中期转折阶段
D.后期成熟阶段
考题
会员反馈：我要投诉快递,物流状态说签收成功了,但实际我是没收到的,我联系快递让他们找又不找。（）A、如何申请售后？B、物流显示商品已被签收，但我没有收到货，怎么办？C、卖家不退款，怎么办？
考题
会员表示我购买的商品有问题，现在卖家说让我维修，但是我不想要了，我要退款，但是卖家不同意，怎么办？ （）A、卖家不维修，怎么办？B、卖家不退款，怎么办？C、换货、维修、补寄后的商品仍有问题，怎么办？
考题
单选题女：在展销会上，我和这个客户交谈过，当时时间很紧，忘了留名片。男：我想起来了，他用手机给我发过一条短信，我还保存着。女：太好了，要不就失去联系了。男：你要吸取这个教训，怎么能忘了向客户要名片呢？问：男的是什么意思？A
批评女的B
表示赞成C
要送名片D
要打电话
考题
单选题女：今天怎么这么安静呀？男：刚刚经理让我写篇总结，我正考虑怎么写呢。女：总结？哪方面的？男：快到年底了，市场方面的。问：经理让男的做什么？A
道歉B
写总结C
翻译文章D
感谢女的
考题
单选题女：别害怕，让我看看你的耳朵。男：医生，怎么样？它没事吧？A
B
C
D
E
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