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多选题
导游人员突然接到团队旅游日程有变的通知，为使游客听到日程变化时不致起哄，则应（ ）。
A
全陪、地陪先就有关问题进行协商，并取得一致意见
B
找适当时机向领队说明并解释清楚应变计划安排情况
C
在寻求团中关键人物的合作后，向全团公布计划变更事宜，取得全团的理解和支持
D
游客有知情权。为了使游客尽早知道计划已变，做好思想准备，导游员在接到后，立即通知游客
参考答案
参考解析
解析：
不要急于将旅游团提前离开的消息告诉旅游团（者），以免引起大哗。待与领队、全陪制定新的游览方案后，找准时机向旅游团中有影响的游客实事求是的说明困难，诚恳地道歉，以求得谅解，并将变更后的安排向他们解释清楚，争取他们的认可和支持，最后分头做游客的工作。
不要急于将旅游团提前离开的消息告诉旅游团（者），以免引起大哗。待与领队、全陪制定新的游览方案后，找准时机向旅游团中有影响的游客实事求是的说明困难，诚恳地道歉，以求得谅解，并将变更后的安排向他们解释清楚，争取他们的认可和支持，最后分头做游客的工作。
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考题
以下对于旅游团日程变更的说法中正确的是（）。A、游客向导游提出变更旅游日程时，导游员可以主随客便B、领队提出日程变更要求时，导游无需请示可自行决定C、因旅行社原因调整日程时，导游员无需与游客事先沟通D、导游员无权擅自变更旅游团日程
考题
旅游过程中，游客提出变更线路或日程，导游员正确的做法是（）。A、为游客着想，立即变更线路或日程B、原则上应按合同执行，确有特殊情况应上报组团社C、以执行合同为由，一口拒绝D、导游集体商议后决定
考题
下列导游人员职责中，属于全陪导游员的有（）。A、负责旅游团各站之间的衔接B、带领旅游团游客参观游览C、向旅游者提供行程中各项服务D、监督组团社接待计划实施E、安排旅游团在各地的活动日程
考题
单选题旅游过程中，游客提出变更线路或日程，导游员正确的做法是（）。A
为游客着想，立即变更线路或日程B
原则上应按合同执行，确有特殊情况应上报组团社C
以执行合同为由，一口拒绝D
导游集体商议后决定
考题
多选题导游人员在与司机合作时应注意的问题有：（ ）。A司机熟悉线路、经验丰富B接待外国游客，相关事情应用中文告诉司机C旅游线路有变化时，应提前告诉司机D要协助司机做好安全行车工作E与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见
考题
单选题以下对于旅游团日程变更的说法中正确的是（）。A
游客向导游提出变更旅游日程时，导游员可以主随客便B
领队提出日程变更要求时，导游无需请示可自行决定C
因旅行社原因调整日程时，导游员无需与游客事先沟通D
导游员无权擅自变更旅游团日程
考题
单选题导游服务规程是指导游员从（）起，到送走游客、做好善后工作为止的整个操作过程。A
接到游客B
核对日程C
接到旅行社下达的接待任务D
入住服务
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