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多选题
使用质量评价结果时，应考虑哪些因素（）
A
收集评价结果的规程，如工具、手工等
B
评价结果的来源，如供方报告、需方报告等
C
结果数据的确认，如供方自查、第三方检查等
D
评价指标体系
参考答案
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解析：
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考题
那些可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足自身要求()。
A.服务需方、服务供方B.服务供方、第三方C.第三方、服务中间商D.服务中间商、服务供方、服务需方E.服务供方、服务需方、第三方
考题
关于IT服务质量评价模型的描述，不正确的是（ ）。A. IT服务质量的评价来自于IT服务供方、需方和第三方的需要
B. 《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型
C. 模型定义了服务质量的安全性、可靠性、无形性、响应性、友好性特性
D. 评价步骤为确定需求、指标选型、实施评价以及评价结果
考题
采用数学的方法，收集和处理数据资料，对评价对象做出定量结果的价值判断，如：运用教育测量与统计的方法，模糊数学的方法等，对评价对象的特性用数值进行描述和判断。这种评价方式是（ ）。A.定性评价
B.定量评价
C.形成性评价
D.诊断性评价
考题
对供方实施综合绩效评价的目的是（）A、对采购过程实施适宜的控制，确保按期、按质、按量采购符合规定要求的产品，特制订本程序；B、对供方评价选择过程和已纳入配套体系的供方实施适宜的控制，确保所选择的供方能够持续稳定的提供合格产品；C、对供方绩效实施量化评价，并根据评价结果实施供方考核，以此建立供方优胜劣汰机制。
考题
哪些可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足自身要求（）A、服务需方、服务供方B、服务供方、第三方C、第三方、服务中间商D、服务中间商、服务供方、服务需方E、服务供方、服务需方、第三方
考题
组织在评价和选择供方时，应（）。A、依据供方按组织的要求提供产品的能力B、制定选择、评价和重新评价的准则C、保持评价结果及评价所引用的任何必要措施记录D、查看该供方是否曾经向组织提供任何产品
考题
研讨会方式的内部控制制度自我评价程序是（）A、确定评价范围→组建评价工作组→召开评价研讨会→分析数据→报告结果→制定行动计划B、组建评价工作组→确定评价范围→召开评价研讨会→分析数据→报告结果→制定行动计划C、组建评价工作组→确定评价范围→分析数据→召开评价研讨会→报告结果→制定行动计划D、组建评价工作组→确定评价范围→召开评价研讨会→分析数据→制定行动计划→报告结果
考题
多选题组织在评价和选择供方时，应（）。A依据供方按组织的要求提供产品的能力B制定选择、评价和重新评价的准则C保持评价结果及评价所引用的任何必要措施记录D查看该供方是否曾经向组织提供任何产品
考题
单选题在法律风险管理能力评价的具体实施流程中，评价报告形成阶段的工作要点是（）A
确认评价报告B
反馈评价报告C
反馈评价结果D
评定评价报告
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