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判断题
在维护过程中，严禁带电插拔板卡及线缆，否则有可能会损坏调机分机的硬件设备。
A
对
B
错
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考题
进行设备主控板卡热插拔及倒换测试，先将两部测试电话机处于通话中，然后将处于（）工作状态的主控板带电拔出，观察进行热插拔后处于（）工作状态的主控板是否可以接管设备，在通话中的话机业务是否中断。A、备用，主用；B、主用，备用；C、离线，在线；D、在线，离线；
考题
以下关于设备电气安全注意事项，说法正确的是：（）。A、在设备维护前必须做好防静电措施，避免对设备造成损坏B、严禁设备带电安装、拆除C、单板在不使用时要保存在防静电袋内D、插拔单板前时戴不戴防静电手腕无所谓
考题
以下服务人员禁忌方面说法正确的是（）A、严禁与顾客争吵或对顾客有推诿、轻视、贬低、刁难等不良言行，不打听顾客隐私B、严禁服务过程中向顾客索要报酬、礼品，接受宴请等C、严禁在顾客不知情的情况下或以强行、捆绑等方式销售各种产品，严禁以各种借口收取额外费用D、严禁擅自拆卸顾客的硬件设备，带电插拔顾客设备，擅自改动设备保修标签E、严禁将热线电话挪作他用
考题
填空题禁止带（）插拔列控车载设备的各种板卡、接插件及箱体。
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