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多选题
企业为减少顾客“质量风险”的顾虑,可以采取的措施有()
A
集中强调质量
B
加强员工培训
C
广告宣传强调
D
利用推广技巧
E
善用口碑
参考答案
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解析:
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考题
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考题
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A.可以接受
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C.即使采取进一步减少事故的措施,也不可以接受
D.采取进一步减少事故的措施后,重新评价其环境风险后再进行判断
考题
为向企业物流及其顾客提供增值效益,在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施,称为( )A、企业物流质量改进B、企业物流服务改进C、企业物流成本改进D、企业物流效益改进
考题
单选题企业减少顾客“质量风险”顾虑的考虑角度不包括( )。A
做有形展示B
加强员工培训C
广告宣传强调“质量”D
集中强调质量
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