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多选题
营业人员与人交流时应当直视对方，意味着（），给人干练的印象。
A

尊重

B

自然

C

平等

D

理解

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考题 首因效应,是人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 正确的非语言沟通技巧是A. 谈话时直视对方眼睛B. 边写病例边和患者交流C. 交流时，使患者处于仰视位D. 交谈时身体稍向患者倾斜E. 双方的距离越近越好
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考题 人与人第一次交往中,给人留下的印象在对方的头脑中形成并占据主导地位,这种效应叫:() A.自我投射B.近因效应C.晕轮效应D.首因效应
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考题 与黑人交谈时应要直视对方的眼睛。A对B错
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考题 世界上各民族的注视习俗也是有差异的，以下说法正确的是（）A、日本人认为直视对方的脸是失礼的B、英国人与人说话时要求尽量双目对视C、阿拉伯人交谈时习惯看着对方的脖子D、希腊人认为凝视是起码的待人礼节
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考题 与客户眼神交流时正确的是（）A、直视对方，同时避免让对方感到压力时，请用双眼看着对方的双眼B、交谈时视线不要离开对方C、面对客户时，眼珠不停的转动，表示在为用户思考D、避免不停的急速眨眼
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考题 人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为（）A、光环效应B、近因效应C、第一印象效应D、马太效应
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考题 与黑人交谈时应要直视对方的眼睛。
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考题 一个人去公司应聘尽力给人外向的印象，而去学校应聘又尽量给人沉静的印象，这是一种印象整饰
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考题 （）指的是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位。A、首因效应B、光环效应C、近因效应D、设防心理
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考题 在以下的身体姿态中，值得提倡的是（）A、与人交流时，身体前倾、目光直视对方；B、走路抬头挺胸，迈步轻快自然；C、在与人沟通时，反复摆弄身边的物品；D、在工作场合频繁补妆。
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考题 圆脸型给人以（）的印象。A、甜美B、亲切C、温柔D、干练E、年轻
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考题 圆脸型给人产生的印象是较（）年轻，但有时也会让人感觉耍弄有些过于圆润，缺乏立体感。A、甜美B、时尚C、干练D、精神
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考题 夜间驾驶货车会车，遇对向来车坚持使用远光灯时，应该（） A、直视对方灯光B、避免直视对方灯光C、必要时停车让行D、开远光灯“还击”
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考题 夜间会车对方持续使用远光灯时，道路货物运输驾驶员应该怎么做？（）A、直视对方灯光B、避免直视其灯光C、必要时停车让行D、也开启远光灯
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考题 夜间驾驶出租汽车会车，遇对向来车坚持使用远光灯时，驾驶员应该（）。A、直视对方灯光B、避免直视对方灯光C、必要时停车让行D、开远光灯“还击”
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考题 单选题人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为（）A 光环效应B 近因效应C 第一印象效应D 马太效应
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考题 单选题在人与人沟通中，给人印象最深的是（）A 声音B 视觉C 语言D 周边环境
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考题 单选题在《红楼梦》中，王熙凤“未见其人，先闻其声”，给人留下了泼辣豪爽的印象。这种印象知觉使用的线索是（　　）。A 外表B 行为C 言语交流和非言语交流D 个人本身以外的其他社会环境的影响
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考题 单选题邮政员工与客户交谈时，应当直视对方，目光要柔和，一般来说，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。A 20%-50%B 30%-50%C 30%-60%D 40%-60%
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