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填空题
常规计划包括_________、_________和_________，所有这些都是准备用来处理常发性问题的。
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关于程序性计划和非程序性计划理解正确的有（）A、程序性计划是准备用来处理常发性问题的B、非程序性计划是用来处理一次性的而非重复性的问题的C、如新产品的开发、生产规模的扩大等都应该使用程序性计划D、如定货、材料的出入库等都可以使用非程序性计划
考题
市场调查的流程正确是（）。A、准备阶段→调查计划制定阶段→正式实施阶段→结果处理阶段B、调查计划制定阶→段准备阶段→正式实施阶段→结果处理阶段C、准备阶段→正式实施阶段→调查计划制定阶段→结果处理阶段D、准备阶段→调查计划制定阶段→结果处理阶段→正式实施阶段
考题
项目管理实施规划中的施工准备计划，包括：（）、技术准备及编制质量计划、施工现场准备和物资准备等内容。A、施工总进度计划B、施工准备工作组织及时间安排C、单位工程施工进度计划D、月、旬施工进度计划安排
考题
电话销售准备中提问准备包括哪些（）内容。A、想清楚此通电话的目的，根据客户情况准备好开场白和问题；B、充分地了解准客户的背景（区域、习惯）；C、约访流程及所说内容的准备，常见异议处理问题的准备；D、与客户通话中重要信息记录表的准备。
考题
多选题电话销售准备中提问准备包括哪些（）内容。A想清楚此通电话的目的，根据客户情况准备好开场白和问题；B充分地了解准客户的背景（区域、习惯）；C约访流程及所说内容的准备，常见异议处理问题的准备；D与客户通话中重要信息记录表的准备。
考题
多选题施工准备阶段要编制的计划和相应落实的工作内容包括( )。A劳力需要量计划和生活设施准备B材料需要量计划和场地准备C施工机械需要量计划和安装设备进场工作D施工图供应计划和会审工作安排E工业场地用地计划和购置工作
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