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单选题
按照《2008年华夏银行营销策略》的要求，全行开展“了解我的客户活动”，全部建立起由总行统一设计、内容规范的客户信息档案，为差异化服务奠定基础的客户是（）。
A
全部有效客户
B
存款100万元以上的客户
C
存款1000万元以上的客户
D
全部客户
参考答案
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解析：
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考题
华夏银行“四进”营销的工作流程正确的是（）A、市场调查-策划组织-宣传导入-开展营销活动-客户维护-总结评价B、市场调查-策划组织-宣传导入-开展营销活动-客户维护C、市场调查-策划组织-开展营销活动-客户维护-宣传导入-总结评价D、策划组织-市场调查-宣传导入-开展营销活动-客户维护-总结评价
考题
按照《2008年华夏银行营销策略》的要求，全行开展的“无贷户营销季”活动，全行无贷户拓展要收到大的成效，其中特别要集中力量，大力公关的各类客户中，《策略》中没有提到的客户是（）。A、财政预算外资金账户、预算外缴费账户B、财政专户、注册资金账户C、代理国库账户D、临时账户
考题
按照《2008年华夏银行营销策略》的要求，坚持“客户立行”，优化客户结构，把全行工作立足点和着力点放到（）上。A、产品研发与包装B、客户开发与服务C、信贷营销与投放D、收息收贷与控制投放
考题
按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销后续跟进的工作内容，描述不正确的是（）。A、及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果B、对参与活动的客户逐个进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议C、为优质客户建立档案信息，进入日常维护流程D、对于有购买意向的客户进行电话跟踪
考题
按照《2008年华夏银行营销策略》的要求，逐户成立服务小组，按全行统一格式，逐户制定书面服务方案，明确营销目标、服务内容和进度要求，进行高层营销、团队营销的客户是（）。A、全部有效客户B、存款100万元以上的客户C、存款1000万元以上的客户D、全部客户
考题
单选题按照《2008年华夏银行营销策略》的要求，逐户成立服务小组，按全行统一格式，逐户制定书面服务方案，明确营销目标、服务内容和进度要求，进行高层营销、团队营销的客户是（）。A
全部有效客户B
存款100万元以上的客户C
存款1000万元以上的客户D
全部客户
考题
单选题按照《2008年华夏银行营销策略》的要求，全行开展的“无贷户营销季”活动，全行无贷户拓展要收到大的成效，其中特别要集中力量，大力公关的各类客户中，《策略》中没有提到的客户是（）。A
财政预算外资金账户、预算外缴费账户B
财政专户、注册资金账户C
代理国库账户D
临时账户
考题
单选题按照《2008年华夏银行营销策略》的要求，坚持“客户立行”，优化客户结构，把全行工作立足点和着力点放到（）上。A
产品研发与包装B
客户开发与服务C
信贷营销与投放D
收息收贷与控制投放
考题
单选题按照《2008年华夏银行营销策略》的要求，以下在总体战略中关于行为规范的说法中，不正确的是（）。A
加强商机管理，强化中小客户销售，推进客户关系管理流程再造B
强化指导、检查、考核，推动营销工作尽责履职，打造良好营销文化C
总行统一制定客户经理工作日志，支行、营销部日常检查，分行专业部门定期检查，分行行长、主管行长定期抽查，落实考核D
落实营销作业模板，推动营销行为规范化
考题
单选题华夏银行“四进”营销的工作流程正确的是（）A
市场调查-策划组织-宣传导入-开展营销活动-客户维护-总结评价B
市场调查-策划组织-宣传导入-开展营销活动-客户维护C
市场调查-策划组织-开展营销活动-客户维护-宣传导入-总结评价D
策划组织-市场调查-宣传导入-开展营销活动-客户维护-总结评价
考题
单选题按照《2008年华夏银行营销策略》的要求，以下在总体战略中关于华夏银行在客户立行方面的说法中，不正确的是（）。A
公司客户以中型客户为主，特别要加大有效客户的开发力度，确保完成总行下达的增长6万户的计划B
加强客户信息收集与管理，做到“了解我的客户”，“了解我客户的业务”，组合、配套运用各种产品，切入客户产品链、物流链、资金链，提高客户忠诚度和贡献度C
集中资源，加强对无贷户、高贡献客户、物流金融核心客户和当地主流客户的开发D
在开发客户的同时，加强客户关系管理和客户维护，做好现有客户挖潜工作，激活睡眠户，转化低效户，提高客户稳定性，避免客户和客户业务流失
考题
单选题按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销后续跟进的工作内容，描述不正确的是（）。A
及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果B
对参与活动的客户逐个进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议C
为优质客户建立档案信息，进入日常维护流程D
对于有购买意向的客户进行电话跟踪
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