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判断题
客户经理外呼上行模式是由总行统一制定营销策略、话术、发布营销任务。
A

对

B

错

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考题 个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。A、个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术B、个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术C、客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术D、理财经理必须使用系统提示的营销话术
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考题 电话营销方式的分类中不包括以下哪一种方式？（）A、来话营销B、回访营销C、外呼营销D、在线营销
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考题 电子银行业务外呼式营销方式是由（）来完成。A、大堂经理B、95599客户服务中心C、客户经理D、临柜员工
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考题 判断题针对同一客户有两条外呼营销任务的情况下，客户经理可以选择合并拨打，根据项目营销要求进行相应产品推荐。A 对B 错
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考题 单选题针对客户经理的自主营销运营流程有哪些（）？ Ⅰ.登陆客户经理工作平台灵活查询模块筛选管户； Ⅱ.将查询好的管户信息，发起客户经理工作平台自定义外呼模块 Ⅲ.执行外呼 Ⅳ.自主营销进度追踪A Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.ⅣB Ⅱ.Ⅲ.ⅣC Ⅰ.Ⅱ.ⅢD Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
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考题 判断题客户经理下行外呼是指总行统一制定营销策略、话术、发布营销任务，由客户经理执行的外呼模式。A 对B 错
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考题 多选题目前分行上行外呼重点实施以下哪几类外呼任务？（）A保险B分行特色外呼C管户自主营销D基金
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考题 多选题电话外呼由总行专业团队通过大数据分析给客户经理提供名单，由客户经理或机器人实施外呼营销，从而实现电话外呼（）A有任务B有录音C有统计D有管理
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考题 单选题案例库对于客户经理有哪些帮助作用？（） Ⅰ.学习项目的典范话术 Ⅱ.防范潜在风险 Ⅲ.提升外呼营销技巧 Ⅳ.了接外呼操作步骤A Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.ⅣB Ⅰ.Ⅱ.ⅢC Ⅱ.Ⅲ.ⅣD Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
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考题 多选题电话外呼依据外呼实施主体分为（）A客户经理外呼B智能外呼C分行上行外呼D总行下行外呼
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考题 多选题客户经理可以通过以下哪些方式来新增自主外呼名单。（）A客户经理工作平台自定义任务B管户自主营销挨个添加名单C本地导入名单D分行去申请外呼名单
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考题 单选题管户自主外呼是由（）新增的外呼任务。A 总行B 分行外呼管理员C 分行高经D 客户经理
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考题 单选题客户经理可以自己新增名单进行营销的是外呼模式是（）。A 自主外呼B 分行特色营销C 本地导入名单D 每日领取任务
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考题 单选题个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。A 个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术B 个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术C 客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术D 理财经理必须使用系统提示的营销话术
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考题 单选题在哪里可以执行营销外呼任务（）A 营销外呼执行B 计划执行C 我的任务D 我的执行
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考题 单选题为了提升客户经理使用场景内交易功能外呼营销效率，2019年4月28日总行投产了（）功能，以便客户经理可及时锁定客户资金。A 到期对接B 自主营销C 资金到账任务D 分行特色
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考题 多选题通过案例库录音学习，客户经理可以（）。A学习他人的优秀话术B提升外呼营销技巧C防范潜在风险D抵消任务拨打量
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考题 判断题因自主营销没有统一话术，所以客户经理在执行该类外呼时可以随便说。A 对B 错
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